Hanoi (VNA) Con la oficialización hoy de la Comunidad Económica de la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (AEC, en inglés), trabajadores de ocho sectores, incluido turismo, se moverán de manera libre entre los estados miembros, lo que crearán no sólo oportunidades sino también desafíos de empleos.

Logotipo de la Comunidad Económica de ASEAN. (Fuente: Internet)



Con el fin de impulsar la fundación de AEC, los países integrantes de la ASEAN se concentraron en la liberalización de los grandes sectores, incluidos Comercio, Inversión y Trabajo.

En tanto, para crear las condiciones favorables para el movimiento de los trabajadores calificados en la región, y fomentar aún más las actividades de inversión y comercio, los países miembros del bloque firmaron ocho acuerdos de reconocimiento mutuo, incluido el referido al sector turístico (MRA-TP).

MRA-TP permite a los trabajadores calificados en la industria de turismo de otros países sudesteasiáticos trabajar en Vietnam y viceversa.

El desarrollo de los recursos humanos en ese sector mediante el despliegue de MRA-TP es uno de los asuntos más importantes en la integración turística, en particular, y de AEC, en general, por la razón de que el factor humano es una parte trascendental que compone los productos turísticos y al mismo tiempo desempeña un rol decisivo en el desarrollo de una comunidad.

Conferencia Ministerial de Turismo de ASEAN en Hanoi. (Fuente: Administración del Turismo de Vietnam)



Según el informe del Instituto de Estudio de Desarrollo Turístico de Vietnam (ITDR), con el crecimiento promedio anual de 6,2 por ciento en el lapso 2011-2015, la demanda de recursos humanos en empleos directos (guía turística y receptor, entre otros) en la industria turística se estimó que necesitaría 620 mil personas hasta el cierre de este año y la cifra será 870 mil en 2020.

Mientras tanto, el turismo califica actualmente como un sector con alta demanda de personal, de dos o tres veces más que otros campos clave como educación, salud y finanzas.

La industria turística de Vietnam dispone actualmente de un millón 800 mil trabajadores. Cada año, se requieren 40 mil trabajadores adicionales pero se gradúan unos 15 mil estudiantes especializados, de los cuales un 12 por ciento adquiere el nivel de colegio y universidad y más allá.

Sin embargo, numerosos guías turísticos todavía no satisfacen los requisitos sobre las habilidades e idioma extranjero.

El primer desafío es el riesgo de perder el empleo en “la casa” para las personas que no estudian ni adquieren conocimientos en respuesta de los estándares regionales, advirtió Ha Van Sieu, subdirector de la Administración de Turismo de Vietnam (ATV).

En una rueda de prensa sobre la realización de MRA-TP efectuada el 25 de noviembre pasado, Tran Phu Cuong, subjefe de la Sección de Cooperación Internacional de ATV, observó que además de ventajas tales como fuerzas laborales abundantes, trabajadores e inteligentes, los vietnamitas requieren mejorar algunas de sus habilidades, especialmente el idioma extranjero y la creatividad.

Por eso, la formación y autocapacitación desempeña un rol importante. Las escuelas de formación de recursos humanos del turismo están definiendo el programa de enseñanza conforme a los estándares del Programa VTOS del Proyecto EU, del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo y de referencia de los países de la ASEAN del Departamento General de Formación Profesional.

Curso de normas profesionales del sector turístico VTOS. (Fuente: Periódico Quang Ninh)



Dinh Ngoc Duc, jefe de la Sección de Cooperación Internacional de ATV, observó que el movimiento libre de los trabajadores es una tendencia actual y esta actividad de intercambio contribuye a la mejora de la calidad de servicios y la competitividad del sector nacional.

En la nueva circunstancia, los centros de formación vietnamitas aplicaron nuevos programas de enseñanza, mientras las agencias de viajes, alojamientos y hoteles también ofrecen cursos de normas profesionales conforme al estándar de ASEAN.

Seis profesiones en el sector turístico serán reconocidas en el ámbito regional a fines de 2015 cuando participe Vietnam en la AEC, incluyendo servicio de habitaciones, recepción, procesamiento de alimentos, agencias de viajes y turoperador.

Según Ha Van Sieu, los trabajadores hoteleros vietnamitas tienen buenas habilidades en el servicio de habitación y recepción. Ellos ocupan hasta el 60 por ciento de la totalidad de los que trabajan en la industria sin humo.

Se trata de dos sectores en que los trabajadores nacionales responden a la demanda laboral en otros países, subrayó.

Estudiantes del Colegio de Cultura, Arte y Turismo Ha Long practican en el restaurante. Fuente: Colegio de Cultura, Arte y Turismo Ha Long



Para ayudar a las empresas y trabajadores a tener más confianza en el proceso de integración, el sector ha preparado las condiciones necesarias para el despliegue de programas de educación. Un código de 13 normas profesionales fue establecido con el auspicio de la Unión Europea (UE).

El proyecto financiado por la UE ayuda a la construcción de un sistema de formadores para cursos de entrenamiento de uso de documentos y la formación en el puesto de trabajo para las agencias de viajes.

También incluye la elevación de capacidad para las escuelas especializadas en turismo, sobre todo diez escuelas dependientes del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, en tanto los programas de enseñanzas y formación de profesores como la construcción y equipamiento de centros de verificación de profesiones y centros de prácticas, con el fin de formar un contingente del personal calificado.

La formación de la AEC, uno de los tres pilares de la Comunidad de ASEAN, brindará ambas oportunidades y desafíos al sector de turismo vietnamita. Por eso, los organismos competentes deben dar pasos concretos, creando condiciones a la participación de trabajadores en el mercado común regional con la mayor disposición. – VNA

Por Hong Quang – Phuong Chi – Thanh Quynh – Phuong Chi