Aumenta Índice de Satisfacción de Servicios Administrativos Públicos en Vietnam

Hanoi (VNA)- El Índice de Satisfacción de Servicios Administrativos Públicos (SIPAS) de Vietnam en 2023 alcanzó como promedio el 82,66%, un aumento del 2,58% en comparación con 2022 (80,08%), informó hoy Pham Minh Hung, director del Departamento de Reforma Administrativa, del Ministerio del Interior.

En una conferencia en Hanoi para anunciar el SIPAS y el Índice de Reforma de Administración Pública (PAR INDEX) de 2023 de los ministerios, agencias a nivel ministerial y comités populares de las provincias y ciudades subordinadas al gobierno central, el funcionario destacó que Quang Ninh lidera las localidades del país en el SIPAS, con un 90,61%, seguida por Thai Nguyen, Hai Duong, Ha Tinh y Hai Phong.

Entre el 76,06% y el 81,19% de los pobladores encuestados se preocupan altamente por las políticas, particularmente las relacionadas con la electricidad y el orden y la seguridad sociales, continuó.

El canal de información que más utilizan las personas para acceder a información sobre las políticas es a través de la radio, la televisión y los periódicos, con el 48,16%, seguido en el segundo lugar el grupo de las asociaciones, reuniones, actividades y anuncios en zonas residenciales, con el 47,55%, precisó.

Según Minh Hung, entre las personas encuestadas en todo el país, el 42,78% está dispuesto a ofrecer comentarios sobre políticas, pero sólo el 5,95% está listo para hacerlo en línea.

El 82,49% de los habitantes están satisfechos con la formulación e implementación de políticas en general, un aumento en comparación con el 79,72% en 2022, subrayó.

Sostuvo que el nivel de satisfacción de la población con la formulación y aplicación de políticas por parte de los gobiernos de las 63 provincias y ciudades oscila entre el 75,14% y el 90,47%.

Las localidades que reciben el nivel más alto de satisfacción en ese término son: Quang Ninh, Thai Nguyen, Hai Phong, Ha Tinh y Lao Cai.

La recopilación de información para medir el nivel de satisfacción de las personas en 2023 se realizó en forma de distribución de cuestionarios. Se seleccionaron aleatoriamente más de 40 mil ciudadanos de 18 años o más de 195 distritos en todo el país./.