Calidad de servicios públicos en Vietnam registra mejoría, dice estudio

 

Hanoi (VNA) – El Informe del Índice de eficiencia de la administración pública y de gobernanza a nivel provincial (PAPI) 2016 de Vietnam señaló el mejoramiento de la calidad de los servicios públicos en los últimos seis años.

Así lo evaluó hoy Kamal Malhotra, coordinador permanente de las Naciones Unidas en el país, durante la publicación de dicho estudio, realizado por el Programa de esa organización internacional para el desarrollo (PNUD), el Centro de Estudios sobre el desarrollo y la asistencia de la comunidad y el Centro de capacitación del personal y de investigación científica del Frente de la Patria de Vietnam.

Esos resultados también patentizan que la mayoría de las ciudades y provincias pueden actuar mejor para perfeccionar la capacidad y la aptitud de sus funcionarios, aumentar la transparencia y la atención al público, acotó Malhotra.

El sondeo fue realizado a más de 14 mil personas en todas las partes del país, para estudiar el nivel de satisfacción de la comunidad hacia la administración, la gobernanza y los servicios públicos.  

De acuerdo con el informe del PAPI 2016, la tasa de cobertura del seguro médico aumentó del 62 por ciento en 2015 al 73 por ciento; la participación en las elecciones generales creció en dos por ciento en comparación con 2011; mientras el número de quejas sobre el acceso de los recursos terrestres permanece en bajo nivel en tres años consecutivos, después de la aplicación de la Ley de Terreno (modificada) en 2013.

En cuanto a la participación de los ciudadanos en la vida política y la planificación, las provincias con mejores resultados son Ha Tinh (Centro), Bac Ninh, Bac Giang, Thai Binh y Thai Nguyen (Norte); en tanto, 14 de los 16 territorios que encabezan la evaluación de la transparencia en la adopción de las decisiones locales se encuentran en las regiones septentrionales y centrales.

En el ranking del control de la corrupción, la mayoría de las ciudades y provincias con mejores resultados son en el Centro y el Sur; y Hanoi, la urbe portuaria de Hai Phong (Norte) y Ciudad Ho Chi Minh figuran en el grupo con peor calificación.  

Con respecto a la calidad de los servicios públicos, 35 provincias y ciudades alcanzaron notables avances en el período 2011-2016.  

Según Nguyen Viet Thao, el Informe del PAPI 2016 ofrece recomendaciones prácticas destinadas a acelerar la reforma administrativa y elevar la eficiencia de los gobiernos locales, y esas propuestas servirán como base para que las provincias y ciudades diseñen su propia estrategia en el futuro, así como para la capacitación de los funcionarios públicos. – VNA