Ngày 26/4, MobiFone giới thiệu chương trình “Đi khắp thế giới với MobiFone” - áp dụng chính sách mới với dịch vụ chuyển vùng quốc tế (roaming quốc tế).
Chương trình với nhiều tiện ích nổi bật nhằm tạo điều kiện tối đa để các khách hàng trả sau và trả trước có thể sử dụng số điện thoại của mình khi ra nước ngoài, áp dụng với 288 mạng tại 98 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu.
Ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng Giá Cước Tiếp Thị của MobiFone cho biết: “Theo nghiên cứu của chúng tôi, phần lớn các khách hàng của MobiFone đi nước ngoài công du, thăm người thân và du lịch. Mục tiêu của chương trình là mở rộng các đối tượng khách hàng được thụ hưởng sự tiện lợi của dịch vụ roaming quốc tế."
Kể từ 0 giờ ngày 1/5, các thuê bao trả sau có thời gian sử dụng từ 90 ngày trở lên đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ roaming quốc tế của MobiFone được miễn đặt cọc (thuê bao trả sau có thời gian sử dụng dưới 90 ngày đặt cọc mức tối thiểu là 2 triệu đồng).
Ngoài ra, các thuê bao này được hưởng mức cước sử dụng được ứng trước từ hãng là 5 triệu đồng/thuê bao và có thể nâng mức ứng trước lên theo yêu cầu riêng, đồng thời được hưởng chính sách miễn phí nhận tin nhắn khi đang ở nước ngoài.
Còn các thuê bao trả trước (đang hoạt động 2 chiều) cũng sẽ nhận được rất nhiều tiện ích kể từ 0 giờ ngày 20/4.
Tại 14 quốc gia/vùng lãnh thổ MobiFone có thỏa thuận chuyển vùng quốc tế, thuê bao trả trước có thể sử dụng đầy đủ các tính năng như thực hiện cuộc gọi/nhận cuộc gọi, gửi/nhận tin nhắn và dịch vụ truyền/nhận dữ liệu theo quy định hiện hành của hãng.
Tại 84 quốc gia còn lại, MobiFone có thỏa thuận chuyển vùng quốc tế đối với thuê bao trả sau, nhưng chưa có thỏa thuận dành cho thuê bao trả trước, thuê bao trả trước MobiFone vẫn có thể nhận cuộc gọi, gửi/nhận tin nhắn.
Để sử dụng dịch vụ hoặc hủy dịch vụ chuyển vùng quốc tế, thuê bao có thể lựa chọn đăng ký theo ba cách đơn giản là qua tin nhắn, qua USSD, thông qua website hoặc tại hệ thống cửa hàng của MobiFone trên toàn quốc.
Nhằm giúp khách hàng trả sau kiểm soát cước sử dụng khi ở nước ngoài, MobiFone cũng đưa ra hai mức cảnh báo với khách hàng bằng cách gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng khi mức cước phát sinh đến 80% mức cước ứng trước và 100% mức cước ứng trước.
Đồng thời, hãng cũng có những tài liệu hướng dẫn chi tiết cho khách hàng đăng ký hoặc hủy dịch vụ và những khuyến cáo cho khách hàng sử dụng dịch vụ tránh được phát sinh cước ngoài ý muốn trên trang www.mobifone.com.vn.
Với dịch vụ Call Me, các thuê bao di động trả trước và trả sau của MobiFone khi ở trong nước và khi chuyển vùng quốc tế ở nước ngoài (thuê bao đang hoạt động hoặc bị khóa một chiều) được miễn cước sử dụng dịch vụ qua USSD và nhận tin nhắn thông báo.
Tuy nhiên, cước nhận cuộc gọi đối với thuê bao chuyển vùng quốc tế, thuê bao thực hiện cuộc gọi và nhận cuộc gọi trong nước sẽ theo quy định hiện hành của MobiFone với số lần khách hàng được gửi tin nhắn đề nghị gọi lại là 15 lần/tuần./.
Chương trình với nhiều tiện ích nổi bật nhằm tạo điều kiện tối đa để các khách hàng trả sau và trả trước có thể sử dụng số điện thoại của mình khi ra nước ngoài, áp dụng với 288 mạng tại 98 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu.
Ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng Giá Cước Tiếp Thị của MobiFone cho biết: “Theo nghiên cứu của chúng tôi, phần lớn các khách hàng của MobiFone đi nước ngoài công du, thăm người thân và du lịch. Mục tiêu của chương trình là mở rộng các đối tượng khách hàng được thụ hưởng sự tiện lợi của dịch vụ roaming quốc tế."
Kể từ 0 giờ ngày 1/5, các thuê bao trả sau có thời gian sử dụng từ 90 ngày trở lên đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ roaming quốc tế của MobiFone được miễn đặt cọc (thuê bao trả sau có thời gian sử dụng dưới 90 ngày đặt cọc mức tối thiểu là 2 triệu đồng).
Ngoài ra, các thuê bao này được hưởng mức cước sử dụng được ứng trước từ hãng là 5 triệu đồng/thuê bao và có thể nâng mức ứng trước lên theo yêu cầu riêng, đồng thời được hưởng chính sách miễn phí nhận tin nhắn khi đang ở nước ngoài.
Còn các thuê bao trả trước (đang hoạt động 2 chiều) cũng sẽ nhận được rất nhiều tiện ích kể từ 0 giờ ngày 20/4.
Tại 14 quốc gia/vùng lãnh thổ MobiFone có thỏa thuận chuyển vùng quốc tế, thuê bao trả trước có thể sử dụng đầy đủ các tính năng như thực hiện cuộc gọi/nhận cuộc gọi, gửi/nhận tin nhắn và dịch vụ truyền/nhận dữ liệu theo quy định hiện hành của hãng.
Tại 84 quốc gia còn lại, MobiFone có thỏa thuận chuyển vùng quốc tế đối với thuê bao trả sau, nhưng chưa có thỏa thuận dành cho thuê bao trả trước, thuê bao trả trước MobiFone vẫn có thể nhận cuộc gọi, gửi/nhận tin nhắn.
Để sử dụng dịch vụ hoặc hủy dịch vụ chuyển vùng quốc tế, thuê bao có thể lựa chọn đăng ký theo ba cách đơn giản là qua tin nhắn, qua USSD, thông qua website hoặc tại hệ thống cửa hàng của MobiFone trên toàn quốc.
Nhằm giúp khách hàng trả sau kiểm soát cước sử dụng khi ở nước ngoài, MobiFone cũng đưa ra hai mức cảnh báo với khách hàng bằng cách gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng khi mức cước phát sinh đến 80% mức cước ứng trước và 100% mức cước ứng trước.
Đồng thời, hãng cũng có những tài liệu hướng dẫn chi tiết cho khách hàng đăng ký hoặc hủy dịch vụ và những khuyến cáo cho khách hàng sử dụng dịch vụ tránh được phát sinh cước ngoài ý muốn trên trang www.mobifone.com.vn.
Với dịch vụ Call Me, các thuê bao di động trả trước và trả sau của MobiFone khi ở trong nước và khi chuyển vùng quốc tế ở nước ngoài (thuê bao đang hoạt động hoặc bị khóa một chiều) được miễn cước sử dụng dịch vụ qua USSD và nhận tin nhắn thông báo.
Tuy nhiên, cước nhận cuộc gọi đối với thuê bao chuyển vùng quốc tế, thuê bao thực hiện cuộc gọi và nhận cuộc gọi trong nước sẽ theo quy định hiện hành của MobiFone với số lần khách hàng được gửi tin nhắn đề nghị gọi lại là 15 lần/tuần./.
(Vietnam+)