De acuerdo con un estudio deEY, el 71 por ciento de los consumidores malasios prefieren múltiplesproveedores de soluciones de energía y más del 25 por ciento recurrirían a unaempresa como una organización benéfica ecológica, suministro de energía solar uotras mejoras minoristas en lugar de sus proveedores actuales de energía.
Mientras tanto, la mayoría delos malasios han invertido o planean invertir en productos innovadores en eluso de la energía como ventanas, puertas y materiales de bajo consumo,refrigeración automática del hogar y vehículos eléctricos.
Solo el 58 por ciento de losconsumidores de Malasia confían en que su proveedor de energía creará valor paraellos y su comunidad en el futuro; mientras que el 54 por ciento cree en suasequibilidad energética en los próximos tres años.
El estudio también reveló quela confianza del consumidor ha cambiado drásticamente, creando barreras para latransformación energética.
El aumento de los precios, laspreocupaciones por la seguridad y los programas de descarbonización hanafectado a los hogares, dijo el jefe del grupo de transformación de laexperiencia del cliente de energía y recursos de EY Asia Pacífico, Mark Bennett./.