Transformación digital: ¿Secreto para “romper el hielo del COVID-19” en el turismo?

Foto de ilustración (Fuente:Vietnamplus)

Las empresas vietnamitas de viajes superaron en 2020 un año turbulento y las que lograron sobrevivir enfrentan aún numerosas dificultades a causa de los impactos de la pandemia del COVID-19.

La Asociación de Turismo de Vietnam celebró recientemente una teleconferencia sobre la implementación de los planes en 2021, durante la cual se concentraron en los contenidos de la prevención contra el COVID-19, la recuperación económica y las acciones para sobrevivir a la crisis ocasionada por la pandemia.

“Autogestión”

Al intervenir en el evento, el presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Nguyen Huu Tho, precisó que la industria sin humo debe tomar este año nuevas medidas para salir de la situación de “congelamiento” debido a los impactos del COVID-19.

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Mostró algunos ejemplos de otros países como la celebración por algunos miembros de la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN) como Tailandia, Singapur y Malasia de una serie de actividades virtuales para mantener activo el turismo.

Por tal motivo, recomendó la organización de la Feria Internacional de Turismo en Hanoi en el tiempo venidero y la apertura de oficinas virtuales de las empresas de viajes para promover el turismo vietnamita.

Mientras tanto, la presidenta de la Asociación de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, Nguyen Thi Khanh, dijo que el control efectivo de la epidemia contribuye a fomentar la confianza de los pobladores para el desarrollo del turismo y destacó la necesidad de las preparaciones de las empresas de viajes en la temporada turística del verano próximo.

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También propuso los criterios para identificar los mercados internacionales potenciales que son los países vecinos y mantienen bajo control la epidemia para desarrollar el turismo.

Con respecto a la ayuda destinada a las empresas turísticas en estos tiempos difíciles, reveló que su entidad presentó recientemente una serie de recomendaciones sobre impuestos, créditos y seguros.

Además de realzar la importancia del desarrollo de los recursos humanos de las empresas y la implementación de las medidas de transformación digital, enfatizó que las localidades deben crear los programas destinados al turismo doméstico en 2021.

La ciudad central de Da Nang ha enviado rápidamente las informaciones sobre sus servicios turísticos para el período después de la pandemia, mientras las empresas de viaje de Ciudad Ho Chi Minh registran excursionistas a Phu Quoc y Da Nang, reveló.

A su vez, Bui Anh Tien, vicepresidente de la Asociación de Turismo de la provincia norteña de Dien Bien, expresó el deseo de celebrar programas en línea de formación para los empleados del sector en el período en que no hay numerosas actividades, en aras de mejorar la calidad de los servicios en la etapa pos-COVID-19.

Año nacional del turismo

En la reunión, Bui Van Dung, vicepresidente de la Asociación de Guías Turísticos, reveló que su entidad planteó a la Administración de Turismo y la Asociación de Turismo de Vietnam la necesidad de presentar al Gobierno una propuesta sobre la asistencia destinada a los guías turísticos.

Al intervenir en el evento, Vu The Binh, vicepresidente permanente de la Asociación de Turismo de Vietnam, recomendó a las asociaciones estimular a las empresas a mantenerse listas para la reapertura después de la epidemia.

Actualmente, las compañías deben concentrarse en la mejora de las instalaciones, la capacitación de sus recursos humanos y la implementación de la transformación digital, aconsejó.

Además, confirmó que el desarrollo del turismo doméstico debe realizarse no solo bajo la orientación de la Asociación de Turismo de Vietnam, sino de la dirección del Ministerio de Cultura, Deporte y Turismo.

Promover el turismo en el tiempo venidero será la combinación entre diferentes servicios para atraer a los excursionistas, reveló y agregó que la Asociación de Turismo de Vietnam celebrará el Foro Nacional de Turismo.

Sin embargo, The Binh también recomendó que las actividades de promoción turísticas deben cumplir estrictamente las medidas preventivas contra el contagio del coronavirus./.