Vu The Binh, presidente de la Asociación Nacional del Turismo. (Foto: Vietnam+) Hanoi- La necesidad de un “conductor” mediático para el sector turístico nacional fue resaltada por el presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Vu The Binh, en una entrevista concedida al periódico electrónico Vietnamplus, de la Agencia Vietnamita de Noticias.
En los últimos siglos, los medios de comunicación han sido la mejor plataforma para difundir las bellas imágenes del país y el pueblo de Vietnam. Ellos, sin duda, pueden hacer una contribución positiva a la industria sin humo para mejorar sus deficiencias y limitaciones. Sin embargo, si el sector turístico quiere desarrollarse de manera sostenible, necesita un "conductor" mediático para guiar las labores de divulgación en una trayectoria correcta.
Sobre este aspecto tan importante, les presentamos a los lectores el texto íntegro de la entrevista.
-Los analistas económicos coinciden en señalar que las fluctuaciones en el turismo mundial afectarán constantemente las políticas de Vietnam, por lo que divulgar las políticas turísticas resulta extremadamente importante. ¿Cómo evalúa Usted este trabajo en Vietnam?
Vu The Binh: Por diversas condiciones y varios acontecimientos, el turismo está cambiando mucho, especialmente después de la COVID-19, desde las políticas del Gobierno hasta la transformación de las empresas o la apertura de nuevos destinos turísticos. Pero el fin es generar una nueva conciencia en la sociedad sobre el turismo. La tarea de quienes trabajan en las comunicaciones en el turismo deviene extremadamente importante.
Antes realizábamos esta tarea individualmente, sin un "conductor" que dirigiera todo el trabajo de comunicaciones en el turismo, por lo que cada lugar lo hacía en su propia dirección. Esto redujo el impacto y la influencia de la política general.
La reciente decisión del nuevo visado es una política muy positiva y traerá grandes beneficios. Sin embargo, debemos entender que cada política no puede tener un impacto inmediato, sino que necesita un proceso de preparación, comunicación y difusión de sus implicaciones positivas.
Resulta necesario utilizar los medios de comunicación para vincular las fuerzas sociales y las organizaciones económicas en busca de promover el desarrollo del turismo.
La industria sin humo en sí vincula otros sectores, los relaciona y beneficia. Entonces, sin el apoyo de las industrias, los niveles y las localidades, ¿puede desarrollarse el turismo? A veces entendemos el turismo como una industria independiente, pero otras veces es una industria dependiente que sin una dirección unificada en la comunicación sería un gran desperdicio. Esta es también la debilidad de la comunicación en el turismo.
En consecuencia, creo que debemos discutir y llegar a un acuerdo para que cada periodista y cada agencia de medios promuevan sus ventajas para transmitir la positividad del turismo a la comunidad, promoviendo que la industria sin humo de Vietnam se recupere pronto, se desarrolle más rápido y alcance gradualmente a otros países de la región.
Los productos turísticos imbuidos de la cultura tradicional atraen a los turistas. (Foto: Vietnam+) - Muchos opinan que los medios de comunicación sobre el turismo vietnamita se quedan atrás en lugar de estar a la vanguardia o ser predictivos. ¿Cómo evalúa esta opinión?
Vu The Binh: Dicho criterio me parece correcto, porque somos muy lentos. A veces nuestros medios de comunicación son muy críticos y hablan más de cuestiones negativas que de positivas. Aunque es algo muy normal, los medios pueden tanto encontrar el lado negativo como sugerir formas de superarlo, pero resaltar los aspectos positivos y típicos para dar ejemplo sería mucho mejor.
Neceesitamos que los trabajadores de la comunicación sean más objetivos, evalúen las cosas con mayor claridad y transparencia, miren más allá de las deficiencias y los aspectos positivos detrás de ellas, para que los trabajadores del turismo puedan tener motivación en aras de contribuir y hacerlo mejor.
Hay cosas que la industria del turismo ha hecho de forma positiva y con gran esfuerzo, pero sólo unos pequeños errores pueden hacer que la opinión pública se encienda en un fuego de críticas, lo cual eventualmente hace que la gente de la industria pierda todo entusiasmo con la profesión.
Aunque el turismo sea un sector económico, contiene un elemento cultural muy alto. Creo que es necesario poner en primer plano los elementos positivos en el trabajo de comunicación para contribuir a promover las actividades turísticas, animando a las empresas y a las personas a unirse para desarrollar la economía verde. Sólo se requiere una determinación unánime, amor por la cultura y la naturaleza vietnamita para poder elevar el nivel del turismo y estar a la par con otros países.
Diversas naciones tienen ofertas que son mucho más baratas que las de Vietnam, porque saben cómo compartir beneficios entre empresas y suministradores de servicios, e incluso compartir dificultades, mientras que nosotros no podemos hacer eso. Hace muchos años, la industria turística también discutió este problema, pero al final no se pudo resolver.
Por tanto, no podemos conectarnos entre nosotros y no estamos vinculados entre sí por tareas específicas. Hasta ahora, la industria del turismo todavía está luchando por tener programas de estímulo sólidos y promociones para atraer clientes. La promoción aquí no significa reducir precios, sino mejorar la calidad del servicio y hacer que los clientes se sientan satisfechos, con el dinero que gastan se les brinda el mejor servicio posible.
Cueva Mua es uno de los destinos que atrae turistas gracias a la comunicación positiva. (Foto: Vietnam+) -Los medios la información turística se centran principalmente en políticas generales y número de visitantes, mientras que los datos sobre políticas de localidades y destinos son bastante vagos. Entonces, ¿de qué manera deberían las localidades de todo el país promover el trabajo de comunicaciones para mejorar el atractivo de los destinos?
Vu The Binh: Sobre este tema, creo que las localidades todavía tienen mucho trabajo por hacer, porque el desarrollo del turismo radica principalmente en ellas. Las agencias locales desempeñan un papel extremadamente importante porque gestionan directamente los destinos turísticos y apoyan a las personas y las empresas turísticas en sus áreas. Si son indiferentes y no les importan los medios, ¿cómo puede desarrollarse el turismo?
Ante esta necesidad, los medios de comunicación deberían ir directo a temas concretos y detallados de la actividad turística de cada localidad. Además de las fortalezas y limitaciones, también necesitamos presentar a los turistas las políticas locales de apoyo al turismo.
De 63 provincias y ciudades del país, hay algunas que tienen muy buenas políticas. Por ejemplo, Binh Dinh apoya directamente a las empresas que participan en programas de promoción nacionales y extranjeros. O recientemente, el Consejo Popular de la provincia de Bac Giang emitió una nueva resolución sobre el apoyo al desarrollo turístico con regulaciones muy detalladas y específicas.
Las localidades sólo pueden desarrollar el turismo si tienen políticas muy específicas, claras y fáciles de implementar.
-Muchas gracias./.
