Hanoi, 10 ago (VNA)- La Administración Nacional deTurismo de Vietnam (ANTV) se prepara para la recuperación del mercado turísticoen medio del rebrote de coronavirus.
En una reunión en línea, el director general de ANTV, Nguyen Trung Khanh, dijoque su entidad ha trabajado con las localidades para rehabilitar la industriadel turismo, ya que el nuevo brote afecta a las empresas nuevamente después detres meses sin casos de COVID-19 transmitidos a nivel local.
Señaló que los hoteles, el transporte y otros servicios turísticos tienen unaestrecha interrelación y que cualquier interrupción de ese vínculo afecta engran medida el funcionamiento general de la industria del ocio.
El turismo ha sido uno de los sectores más afectados a nivel mundial por lapandemia y Vietnam no es una excepción, ya que las llegadas de turistasextranjeros y los ingresos por turismo cayeron más del 50 por ciento en laprimera mitad del año, explicó.
Tras una breve recuperación del turismo nacional gracias a muchas promociones,las empresas de viajes se enfrentan ahora a miles de solicitudes de cancelacióny devolución de dinero.
Vo Anh Tai, subdirector general de la empresa de viajes Saigon Tourist, dijoque la mayoría de los clientes que desean cancelar los viajes han solicitado unreembolso completo de su pago.
Este es un problema que las empresas no pueden resolver por sí mismas. Cuandolos clientes compran tours, las empresas tienen que pagar una parte de esedinero a proveedores de servicios como aerolíneas, restaurantes, hoteles yresorts, dijo.
Nguyen Thi Hoat, directora ejecutiva de la empresa Top Travel, señaló que suentidad enfrenta desafíos relacionados con el flujo de caja.
“Muchos clientes están retrasando el pago del monto restante adeudado por eltour elegido. Cuando se hace un contrato, la compañía de viajes generalmentetoma solo del 50 al 80 por ciento del valor del viaje".
Por su parte, Huynh Phan Phuong Hoang, subdirector general de Vietravel, dijoque hasta el 5 de agosto, más de 22 mil 300 turistas habían cancelado viajespor un valor total de ingresos de 4,4 millones de dólares. Se prevé que elnúmero aumente en el próximo tiempo.
Las empresas de viajes suelen tener que reservar servicios con los proveedoresde servicios con antelación. Durante el brote anterior, solo algunosproveedores de servicios aceptaron reembolsar, mientras que muchos otrosaplicaron sanciones cuando los clientes cancelaron los viajes, dijo PhuongHoang.
Las estadísticas preliminares de localidades y negocios muestran que el númerode turistas que han pospuesto o cancelado viajes llega a cientos de miles entodo el país, afectando significativamente a los proveedores de serviciosturísticos.
Se espera que la tasa de cancelación en las localidades supere el 90 por cientopara fin de mes. Los principales focos turísticos del país han confirmado queel porcentaje de anulación de reservas turísticas alcanza más del 80 porciento.
Algunos clientes han acordado posponer o ajustar sus tiempos de viaje, perootros cancelaron sus recorridos y solicitaron un reembolso completo.
Después de la suspensión de las medidas de distanciamiento social a fines deabril, la industria del turismo nacional revivió con fuerza entre junio yprincipios de julio.
Según la Administración, la ocupación de las habitacionesde hotel en junio alcanzó el 60 por ciento a mediados de semana y hasta el 90por ciento al final de la semana.
En todo el país, el número de turistas nacionales en junio se estimó en sietemillones, el doble de la cifra de mayo.
En respuesta al resurgimiento de COVID-19, Vietnam está tomando medidas seriaspara evitar que el virus ingrese y se propague en la comunidad./.
VNA