Mercado minorista de Vietnam: Intensa competencia, grandes oportunidades

En un mercado en Hanoi (Fuente: VNA)

Hanoi (VNA) - El retiro de gigantes internacionales durante los últimos años demostró que el mercado minorista de Vietnam no es “pan comido” para todos, pero al mismo tiempo guarda gran potencial para las empresas nacionales que saben aprovechar las oportunidades. 

A pesar de los impactos del COVID-19, los ingresos del sector minorista de Vietnam superaron los 170 mil millones de dólares en 2020, equivalente a un aumento de 6,8 por ciento en comparación con el año anterior. 

Pese al gran potencial del mercado, durante los últimos años la rama registró la salida de grandes nombres, mediante los negocios de transferencia, funciones y adquisiciones. Más recientemente, el 1 de este mes Big C, una marca familiarizada con los vietnamitas durante años, fue sustituida oficialmente por Go! y Tops Market, como parte de la estrategia de renovación del grupo tailandés Central Retail. A finales de 2020, E-Mart, el grupo sudcoreano que posee la cadena de supermercados homónima, anunció su retiro de Vietnam, después de cinco años de estancamiento pese a sus constantes esfuerzos. 

Si en 2016, las empresas extranjeras ocupaban más de la mitad del mercado, hecho que despertó pronósticos sombríos del futuro del sector minorista doméstico; cinco años después, las compañías nacionales superaron a sus rivales foráneas en la cantidad de establecimientos de venta y están dominando el mercado. 

Según datos oficiales, las empresas vietnamitas representan entre el 70 y 80 por ciento de los establecimientos minoristas, del total de mil 85 supermercados, 240 centros comerciales y casi dos mil tiendas de conveniencia en el país. 

Los economistas atribuyeron ese espectacular “contraataque” a la estrategia de los minoristas nacionales de fomentar su presencia en las provincias y grandes ciudades, a la par de explorar la potencialidad de las zonas rurales. 

En la actualidad, la intensa competencia entre los minoristas tradicionales, así como entre ellos y el sector de comercio electrónico, y el cambio del hábito de consumo requiere de las empresas el desarrollo de modelos de venta apropiados para cada grupo de la clientela. 

Numerosos especialistas pronosticaron que el comportamiento de los clientes seguirán cambiándose rápidamente en 2021. Además, continuará la tendencia de traslado de los megamercados y centros comercial-recreativos desde las grandes ciudades a los suburbios.

Entre tanto, en medio de la pandemia del COVID-19, una gran cantidad de consumidores optan por el comercio electrónico. En 2020, los ingresos de las ventas minoristas en línea crecieron 18 por ciento, al alcanzar 12 mil millones de dólares, cifra que seguirá subiendo en el futuro cercano.

Ante esas tendencias, los expertos recomendaron que para mejorar la competitividad y aprovechar las oportunidades, las compañías nacionales necesitan prever y adaptarse a las nuevas predisposiciones, y crear nuevos servicios para distinguirse de sus rivales y generar más valores agregados para los clientes. 

También deben aprovechar los canales de distribución directos y en línea, sugirieron./.