Foto de ilustración (Fuente: VNA)
Una vez establecida la Comunidad Económica de la ASEAN (AEC, inglés) a finales de 2015, Vietnam deberá participar en la implementación del Acuerdo de Reconocimiento Mutuo de Profesionales en Turismo (MRA-TP), lo que generará tanto oportunidades como desafíos para el turismo vietnamita.
Una de las características de la AEC será el reconocimiento mutuo de las cualificaciones profesionales en la Comunidad.
En 2014, la Asociación de Naciones del Sudeste de Asia (ASEAN) recibió 97,2 millones de turistas internacionales, un incremento de tres por ciento con respecto al año anterior. De ellos, 28,5 millones viajaron en el interior del bloque. Se espera que el número de visitantes extranjeros siga aumentando este año.
El MRA-TP de la ASEAN está diseñado para permitir la circulación de mano de obra calificada entre los estados miembros y reconocer las habilidades y cualificaciones de los profesionales del turismo de diferentes países de la agrupación.
Esto significa que los profesionales del turismo calificados pueden solicitar puestos de trabajo en otros países miembros y las empresas turísticas pueden buscar personal de alta calidad de la comunidad para satisfacer sus necesidades de recursos humanos.
Por lo tanto, si las calificaciones y habilidades prácticas de recursos humanos del turismo interno no mejoran, resultaría el aumento del número de personas que pierden sus puestos de trabajo, mientras que las empresas turísticas de la ASEAN tendrán más oportunidades para atraer a los profesionales vietnamitas altamente calificados.
Ello significa que si las empresas turísticas del país no renuevan mecanismos y políticas operacionales para atraer a los trabajadores cualificados, la fuga de cerebros es casi inevitable.
En la actualidad, el sector turístico de la ASEAN ha establecido estándares comunes de competencia para los profesionales en seis divisiones laborales: recepción, servicio de limpieza, producción de alimentos, servicio de alimentos y bebidas, agencias de viajes y organización de viajes con 32 títulos de trabajo.
El plan común de estudios de turismo de la ASEAN también está diseñado y algunos países, como Indonesia, Malasia y Tailandia, tienen agencias para otorgar certificados profesionales para los empleados.
Para satisfacer la demanda de recursos humanos para la industria de ocio de Vietnam, la Unión Europea financió el programa de desarrollo del turismo responsable con el medio ambiente y la sociedad para revisar las normas profesionales de este país (VTOS, por sus siglas en inglés).
Además de heredar contenido de las anteriores, las VTOS revisadas fueron elaboradas para ser adecuadas a las normativas de Vietnam y estandarizadas para que sean compatibles con las normas internacionales y los estándares de la ASEAN.
Todas esas normas están disponibles en el sitio web de información en línea: http://vtos.esrt.vn/ en vietnamita e inglés, ayudando a los empleados, empleadores, profesores y estudiantes de las escuelas de turismo a aproximarse, aplicar e implementar las VTOS con el objetivo de mejorar la calidad del servicio turístico, así como la eficacia de la formación turística.
Se espera que con estas normas, la dinámica y la renovación, el sector turístico de Vietnam se sienta confiado para integrarse en el área común de la ASEAN y el mundo.-VNA
