Ciudad Ho Chi Minh (VNA)- Ante la escalada de tensiones geopolíticas en Oriente Medio y tras recibir notificaciones oficiales de aerolíneas y socios de transporte sobre ajustes en la aviación internacional, las empresas de turismo y viajes de Ciudad Ho Chi Minh han puesto en marcha planes de respuesta de emergencia para garantizar la seguridad de los turistas.
Paralelamente, se realiza una revisión integral de los grupos afectados con el fin de proteger al máximo los derechos de los viajeros.
El director general de Vietravel, Tran Doan The Duy, informó que la empresa revisó de inmediato todos los itinerarios relacionados y desplegó medidas para asegurar alojamiento, alimentación y condiciones adecuadas para los clientes mientras esperan actualizaciones oficiales de las aerolíneas sobre los cambios en las rutas que atraviesan Medio Oriente.
La compañía reafirmó su compromiso con la transparencia informativa y con la ejecución de los viajes únicamente cuando se garantice plenamente la seguridad.
Actualmente, Vietravel gestiona tres grupos en Dubái, con 51 turistas, y un grupo en Egipto, con 24 viajeros. Debido a las restricciones del espacio aéreo y a los ajustes operativos derivados del conflicto, los turistas permanecen alojados en hoteles conforme a planes de seguridad, mientras la empresa mantiene comunicación permanente entre guías, equipos operativos y clientes.
Para responder con rapidez a la situación, la mayoría de las empresas turísticas de la ciudad han activado sistemas de coordinación 24/7 y refuerzan la cooperación con aerolíneas y socios internacionales. Asimismo, recomiendan a los viajeros seguir estrictamente las indicaciones de los guías y de las autoridades locales.
Según las empresas, Medio Oriente es un mercado estratégico, tanto como destino turístico como por su papel clave en el tránsito aéreo que conecta Europa, África y el sur de Asia. Aunque la coyuntura actual puede generar impactos a corto plazo como ajustes de horarios y mayores costos operativos, se prevé que estos efectos sean temporales, dado que las aerolíneas suelen aplicar rutas alternativas y retomar gradualmente las operaciones cuando se restablecen las condiciones de seguridad.
Por su parte, el subdirector general de Vietnam Tourism Media, Pham Anh Vu, señaló que Medio Oriente ha sido uno de los mercados de crecimiento más dinámico para el turismo vietnamita en los últimos años. Las empresas están dispuestas a reprogramar viajes, rediseñar itinerarios y coordinar con aerolíneas políticas de apoyo como cambios de fecha o conservación del valor de los billetes. En caso de estabilizarse de la situación, el mercado podría recuperarse rápidamente gracias a los grandes centros de conexión de Dubái, Doha y Abu Dabi, junto con una estrategia de diversificación de rutas para reducir riesgos.
En relación con los viajes previstos para marzo de 2026 operados por Emirates y Qatar Airways, las empresas de Ciudad Ho Chi Minh ya han contactado a los clientes para asesorarlos sobre opciones flexibles, incluidos cambios de ruta, itinerarios alternativos o la conservación íntegra de los pagos realizados.
El director de la empresa Duy Nhat Dong Duong, Nguyen Son Thuy, advirtió que las interrupciones de vuelos desde Oriente Medio también están afectando la llegada de turistas internacionales a Vietnam, pese a que muchos servicios ya han sido prepagados. Por ello, pidió a proveedores y socios nacionales aplicar políticas flexibles y eximir penalizaciones en casos de fuerza mayor.
Expertos coinciden en que, además de las empresas, las autoridades estatales deben acompañar al sector con información precisa y oportuna, así como con una gestión flexible de situaciones imprevistas. Al mismo tiempo, toda la cadena de suministro turística, tanto nacional como internacional, necesita seguir de cerca la evolución geopolítica para preparar escenarios de respuesta y planes de emergencia que garanticen la seguridad de los viajeros y la estabilidad del sector./.
Vietnam refuerza seguridad aérea por conflicto en Oriente Medio
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