Foto de ilustración (Fuente: VNA) El Ministerio de Industria y Comercio informó que el mercado de comercioelectrónico nacional alcanzó 11 mil 800 millones de dólares en 2020, un aumentodel 18 por ciento en relación con el año pasado y equivalente al 5,5 por cientode las ventas minoristas e ingresos de los servicios de consumo del país.
La fuente precisó que el 53 por ciento de la población ha participado en lascompras electrónicas y el 33 por ciento de los consumidores transfieren dinero enlínea cuando participan en las transacciones virtuales.
Vu Dang Vinh, director general de la compañía Vietnam Report, subrayó que enese sentido numerosas entidades buscan promover la transformación digital paraelevar la eficiencia de sus actividades, sobre todo el aumento de laproductividad laboral, así como construir una base sólida para el desarrollo alargo plazo.
Sin embargo, la transformación digital carece de una hoja de ruta específica yuna falta de equilibrio entre la tecnología y los recursos internos en lasempresas.
La mayoría de las pequeñas y medianas empresas no han tenido la oportunidad deacceder a las tecnologías digitales, asimismo no han implementado unaestrategia de negocios en las plataformas digitales, entre otros aspectos,señaló Vinh.
Encuestas conducidas por la cartera y el Programa de las Naciones Unidas parael Desarrollo (PNUD) con casi dos mil 700 empresas especializadas en 18 gruposindustriales sobre la disponibilidad para acceder a los avances de la CuartaRevolución Industrial muestran que hasta el 82 por ciento de ellas llevan pocotiempo en esa carrera.
La transformación digital solo es realmente exitosa cuando las operacionesempresariales se simplifican y perfeccionan y los empleados disponen de unestilo de trabajo moderno equipados con herramientas fáciles de entender paraconectar e interactuar con los clientes multicanales.
El subdirector del Instituto de Innovación y Transformación Digital (VIDTI),Pham Anh Tuan, señaló que solo las empresas a gran escala tienen suficientesrecursos financieros y humanos para construir su propia infraestructura detecnología y datos, con el fin de afrontar la transformación digital.
Mientras tanto, las pequeñas y medianas empresas deben utilizar lainfraestructura tecnológica y bases de datos de manera compartida, ofrecidaspor grandes socios.
La transformación digital exige un “cambio de imagen” integral sobre el modooperativo de una empresa en sus actividades de negocios e interacción con losclientes y socios, concluyó./.
VNA
