Empresas vietnamitas consideran importante transformación digital

Hanoi (VNA) - En el contexto del COVID-19, la mayoría de las empresas y localidades vietnamitas consideran la transformación digital y el cambio en el modo de operar como soluciones para superar las dificultades en las actividades de producción y negocios, creando nuevas orientaciones de desarrollo en correspondencia con la Cuarta Revolución Industrial.

El Ministerio de Industria y Comercio informó que el mercado de comercio electrónico nacional alcanzó 11 mil 800 millones de dólares en 2020, un aumento del 18 por ciento en relación con el año pasado y equivalente al 5,5 por ciento de las ventas minoristas e ingresos de los servicios de consumo del país.

La fuente precisó que el 53 por ciento de la población ha participado en las compras electrónicas y el 33 por ciento de los consumidores transfieren dinero en línea cuando participan en las transacciones virtuales.

Vu Dang Vinh, director general de la compañía Vietnam Report, subrayó que en ese sentido numerosas entidades buscan promover la transformación digital para elevar la eficiencia de sus actividades, sobre todo el aumento de la productividad laboral, así como construir una base sólida para el desarrollo a largo plazo.

Sin embargo, la transformación digital carece de una hoja de ruta específica y una falta de equilibrio entre la tecnología y los recursos internos en las empresas.

La mayoría de las pequeñas y medianas empresas no han tenido la oportunidad de acceder a las tecnologías digitales, asimismo no han implementado una estrategia de negocios en las plataformas digitales, entre otros aspectos, señaló Vinh.

Encuestas conducidas por la cartera y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) con casi dos mil 700 empresas especializadas en 18 grupos industriales sobre la disponibilidad para acceder a los avances de la Cuarta Revolución Industrial muestran que hasta el 82 por ciento de ellas llevan poco tiempo en esa carrera.

La transformación digital solo es realmente exitosa cuando las operaciones empresariales se simplifican y perfeccionan y los empleados disponen de un estilo de trabajo moderno equipados con herramientas fáciles de entender para conectar e interactuar con los clientes multicanales.

El subdirector del Instituto de Innovación y Transformación Digital (VIDTI), Pham Anh Tuan, señaló que solo las empresas a gran escala tienen suficientes recursos financieros y humanos para construir su propia infraestructura de tecnología y datos, con el fin de afrontar la transformación digital.

Mientras tanto, las pequeñas y medianas empresas deben utilizar la infraestructura tecnológica y bases de datos de manera compartida, ofrecidas por grandes socios.

La transformación digital exige un “cambio de imagen” integral sobre el modo operativo de una empresa en sus actividades de negocios e interacción con los clientes y socios, concluyó./.