El inspector general del Gobierno, Huynh Phong Tranh, destacó laimportancia de resolver oportunamente las reclamaciones y denuncias delos ciudadanos para incrementar su confianza en las decisiones de lasagencias de gestión estatal.
Al tratar de esetema, el dirigente de la Inspección Gubernamental aseguró que lacantidad de peticiones y quejas se redujo en 2013 un 30 por ciento; sinembargo, las demoras en el proceso de solución, en varios casos seprolongó años, provocaron disconformidades entre la población.
Para contener esta situación, dijo, la dependencia revisó e hizovarios ajustes de mecanismos y políticas con el propósito de responderla demanda de la actualidad y contribuir a acelerar el procedimientojudicial en todos los niveles.
Además, la Ley deAtención al Ciudadano, que entrará en vigor en julio próximo, permitirásimplificar trámites administrativos y reducir el tiempo de solución,agregó.
Esa ley establece que autoridades deagencias competentes deban atender a ciudadanos para escuchar susopiniones y aspiraciones, así como resolver con rapidez sussolicitudes.-VNA
Al tratar de esetema, el dirigente de la Inspección Gubernamental aseguró que lacantidad de peticiones y quejas se redujo en 2013 un 30 por ciento; sinembargo, las demoras en el proceso de solución, en varios casos seprolongó años, provocaron disconformidades entre la población.
Para contener esta situación, dijo, la dependencia revisó e hizovarios ajustes de mecanismos y políticas con el propósito de responderla demanda de la actualidad y contribuir a acelerar el procedimientojudicial en todos los niveles.
Además, la Ley deAtención al Ciudadano, que entrará en vigor en julio próximo, permitirásimplificar trámites administrativos y reducir el tiempo de solución,agregó.
Esa ley establece que autoridades deagencias competentes deban atender a ciudadanos para escuchar susopiniones y aspiraciones, así como resolver con rapidez sussolicitudes.-VNA
