Inspector general pide eficiencia en solución de denuncias ciudadanas

El inspector general del Gobierno, Huynh Phong Tranh, destacó la importancia de resolver oportunamente las reclamaciones y denuncias de los ciudadanos para incrementar su confianza en las decisiones de las agencias de gestión estatal.
El inspector general del Gobierno, Huynh Phong Tranh, destacó laimportancia de resolver oportunamente las reclamaciones y denuncias delos ciudadanos para incrementar su confianza en las decisiones de lasagencias de gestión estatal.

Al tratar de esetema, el dirigente de la Inspección Gubernamental aseguró que lacantidad de peticiones y quejas se redujo en 2013 un 30 por ciento; sinembargo, las demoras en el proceso de solución, en varios casos seprolongó años, provocaron disconformidades entre la población.

Para contener esta situación, dijo, la dependencia revisó e hizovarios ajustes de mecanismos y políticas con el propósito de responderla demanda de la actualidad y contribuir a acelerar el procedimientojudicial en todos los niveles.

Además, la Ley deAtención al Ciudadano, que entrará en vigor en julio próximo, permitirásimplificar trámites administrativos y reducir el tiempo de solución,agregó.

Esa ley establece que autoridades deagencias competentes deban atender a ciudadanos para escuchar susopiniones y aspiraciones, así como resolver con rapidez sussolicitudes.-VNA

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