La página amarrilla de turismo de Vietnam. (Una captura de pantalla)
Hanoi- En contexto de la cuarta industria revolucionaria y los desarrollos complicados de la pandemia del COVID-19 en el mundo y el país, la transformación digital en el sector turístico es imprescindible más que nunca.
Se puede decir que el cuarto brote del coronavirus es como una bomba que golpea a las agencias de viajes que luchan por mantenerse, dejando exhaustivos a la mayoría de los "grandes turoperadores".
Sin embargo, a pesar de las dificultades, los directores ejecutivos de las empresas turísticas nunca han perdido la confianza en la recuperación de la industria sin humo.
Inmediatamente después del tercer brote de COVID-19 en Vietnam, el director ejecutivo de la compañía AZA Travel, Nguyen Tien Dat y otros colegas abrieron el centro de capacitación PRATO, con el fin de compartir experiencias y lecciones profesionales.
Tras algunos cursos, la pandemia de COVID-19 golpeó nuevamente.
En este contexto, Dat y sus asociados cambiaron rápidamente al modelo de capacitación en línea y abrieron las clases gratuitas llamadas "Orientación del negocio de viajes desde una perspectiva corporativa" con 10 lecciones, con un máximo de 500 asistentes cada noche. Las clases se llevan a cabo todos los jueves, del 19 de agosto al 28 de octubre de 2021.
Mientras tanto, el presidente de la junta directiva del Grupo Lux, Pham Ha, dijo que desde 2004, su empresa ha aplicado tecnología de la información en plataformas digitales, comercio electrónico, digitalización de datos e inversión en sitios web.
Gracias a la tecnología de realidad virtual, las firmas pueden analizar fácilmente los mercados y los hábitos de los turistas europeos y asiáticos, como ¿donde les gusta viajar?, ¿qué comer? y ¿qué quiere comprar?.
También es importante combinarlo con la investigación de mercado real para crear un archivo de macrodatos sobre las necesidades de las agencias de viajes, añadió.
Ha enfatizó que “La tecnología de computación en la nube acompañará al turismo de Vietnam en el futuro. Por lo tanto, la transformación digital debe realizarse lo antes posible”.
En el contexto de un brote a gran escala de COVID-19, las agencias de gestión turística y algunas localidades también se han apresurado a cambiar sus formas de hacer las cosas, adaptándose para sobrevivir.
Por ejemplo, Hanoi realiza la atracción de visitantes con tecnología digital. El Centro de Preservación de Patrimonios Thang Long-Hanoi presenta una galería en línea, mientras la Junta Administrativa de la prisión Hoa Lo lanza un canal de radio HoaLoPrisonRelic en la plataforma Spotify.
El Centro de Actividades Culturales y Científicas del templo Van Mieu produce clips que cuentan las historias históricas de personajes famosos vinculados a la escuela Quoc Tu Giam.
Aunque el contenido no es realmente "candente", la forma de expresión ha comenzado a acercarse y ayudar a la comunidad a acceder fácilmente a los valores históricos.
Según el director ejecutivo adjunto del Centro de Información Turística, Hoang Quoc Hoa, se ha creado un sistema de base de datos de agencias de viajes internacionales, guías, establecimientos de alojamiento, sitios de interés y estadísticas de turismo".
En particular, la comunicación turística en plataformas digitales se promueve cada vez más con proyectos como Google Arte & Cultura – Patrimonios de Vietnam; "Vietnam: ¡Vamos al amor!" en YouTube, la plataforma de servicios públicos de las Páginas Amarillas de Turismo de Vietnam (https://trangvangdulichvietnam.vn)
El primer proyecto marca la primera vez que el turismo vietnamita aparece en la famosa plataforma en línea Google Arte & Cultura - donde se encuentran las colecciones de más de dos mil museos de todo el mundo y converge la quintaesencia de el arte, la cultura y la historia de las naciones.
Además, el Centro de Información Turística ha desarrollado un sistema para certificar los números de vacunación en la dirección: https://travelpass.tourism.vn para recibir turistas cuando se reanude el turismo internacional./.
