Turismo comunitario en la provincia vietnamita de Kien Giang (Fuente: VNA) Ciudad Ho Chi Minh (VNA) - Una de las dificultades actuales de la industria turística de Vietnam es asegurar los recursos humanos, tanto en cantidad como en calidad, a fin de desarrollar ese sector de manera sostenible y aumentar la competitividad del turismo del país.
Actualmente, cuando la pandemia de la COVID-19 está bajo control, el sector sin humo de la nación indochina se recupera rápidamente con numerosos destinos, productos de experiencia y servicios de alojamiento bien recibidos por los turistas.
Según los expertos, los recursos humanos del turismo de Vietnam poseen varias ventajas, como el aumento de las necesidades de reclutamiento de las empresas de viajes, entidades de alojamiento y servicios de alimentos en las localidades clave.
Además, Vietnam y los países del Sudeste Asiático tomaron medidas y acuerdos activos para fomentar la libre circulación de trabajadores calificados, de modo que los empleados turísticos vietnamitas de alta calidad puedan unirse al mercado laboral turístico de otros países de la región.
Foto ilustrativa (Fuente: VNA) Refiriéndose a la demanda del mercado laboral del sector de turismo, Ngo Thi Quynh Xuan, rectora de la escuela de Turismo de Saigón, dijo que el tema del recurso humano enfrenta actualmente varios desafíos.
Según el doctor Nguyen Anh Tuan, del Instituto de Investigación y Desarrollo del turismo, el Acuerdo de Reconocimiento Mutuo de la profesión turística de la Asociación de las Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN) crea condiciones para fomentar el intercambio de recursos humanos de alta calidad entre los países de la región.
Sin embargo, se trata también de un desafío para la capacitación de los empleados vietnamitas, ya que deben estar en línea con los estándares internacionales, las nuevas necesidades, así como las tendencias en inteligencia artificial, big data y análisis de datos.
Con respecto a las soluciones para satisfacer las demandas de recursos humanos del turismo, el doctor Nguyen Anh Tuan, dijo que los empleados deben aprender activamente las nuevas habilidades de tecnología digital, así como mejorar la comunicación, la atención al cliente, marketing y promoción, entre otros.
Por otra parte, los empresarios también deben reforzar la formación para sus empleados sobre las tecnologías de la información, conocimientos de big data, analítica de datos, inteligencia artificial y tecnologías ecoamigables.
Además, resulta necesario revisar y actualizar las normas y políticas sobre apoyo al empleo, evaluación y clasificación del trabajo; fortalecer la cooperación, intercambiar información sobre nuevos modelos de negocios, mercados y productos./.
