Turismo de Vietnam se acelera gracias a la digitalización

Hanoi (VNA) – Con la aceleración de la aplicación tecnológica y la transformación digital, se ha desarrollado un caleidoscopio de ofertas turísticas inteligentes para brindar nuevas experiencias a los viajeros y ayudar a recuperar la industria del turismo, golpeada por la pandemia de la COVID-19.

Según el jefe de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam (ANTV), Nguyen Trung Khanh, la ANTV ha unido fuerzas con socios nacionales e internacionales para aplicar tecnologías avanzadas en actividades de promoción turística.

Hace dos años, la ANTV, en colaboración con Google, lanzó “Maravillas de Vietnam”, un proyecto de exposición en la plataforma virtual del sitio web Google Arts & Culture (GA&C) que honra los patrimonios naturales y culturales del país indochino reconocidos por la UNESCO.

Con más de mil 300 fotos y varias funciones interactivas, el proyecto ofrece a los interesados la oportunidad de contemplar los sitios patrimoniales vietnamitas de manera novedosa, disfrutar la música tradicional o los escenarios icónicos a través del formato panorámico.  

Con el apoyo inicial de Google, la ANTV continúa llevando a cabo una campaña de comunicación con una serie de vídeos con el tema “Vietnam: Travel to Love” (Vietnam: ¡Viaja para amar!) en la plataforma digital Youtube, junto con diversas actividades para popularizar el turismo vietnamita en sitios web y redes sociales como Facebook, Instagram, Zalo y Viber.
Al ver la importancia de la transformación digital para el desarrollo turístico, muchas ciudades y provincias han trabajado para renovar la estrategia de marketing y crear nuevos productos en aras de satisfacer mejor la demanda de los turistas.

Más recientemente, el Comité Popular de Sa Pa, provincia de Lao Cai, inauguró un centro de supervisión y gestión de áreas urbanas inteligentes, que pone a prueba el uso de tecnología 3D para proporcionar información turística virtual y servicios de sitios turísticos para visitantes, residentes locales y empresas.

Con el apoyo de la tecnología de realidad virtual 360 (VR 360), a finales de 2020 por primera vez en el noroeste de Vietnam se realizó una excursión en línea. Las fotos y videos de realidad virtual 360 sobre las atracciones turísticas en Moc Chau brindaron a los visitantes una vista panorámica y no limitada.

Según el ministro de Cultura, Deportes y Turismo, Nguyen Van Hung, datos de Destination Insights de Google señalan que desde principios de año, el número de búsquedas de turismo vietnamita creció del undécimo lugar al séptimo a nivel mundial, y Vietnam fue el único país del Sudeste Asiático entre los 10 primeros.

El funcionario atribuyó el aumento a los esfuerzos del turismo para promover la transformación digital y lo describió como una herramienta eficaz para acercar los destinos vietnamitas a sus amigos internacionales.

Sin embargo, dijo, existen varios desafíos para el proceso de transformación digital, que incluyen la escasez de recursos humanos y tecnologías modernas y una infraestructura digital incompleta.

Muchas empresas turísticas, que operan a pequeña escala, no pueden cubrir los gastos de las tecnologías avanzadas, por lo que su acceso al turismo inteligente es todavía modesto, añadió.

A su vez, Nguyen Hang Huu Tam, representante de la cadena hotelera Nam Cuong Hai Phong, afirmó que el personal de marketing del hotel no cumple con los requisitos de la transformación digital y que la empresa está buscando formas de digitalizarse en función de su presupuesto./.