Foto de ilustración (Fuente: thanhnien.vn) Hanoi (VNA)- Las compras en plataformas digitales continúan siendo este año una de las opciones favoritas de consumidores vietnamitas, auguró la compañía Lazada Vietnam.
En el informe general de la industria del comercio electrónico en 2021 y las tendencias del mercado en 2022 en el Sudeste Asiático y Vietnam, publicado recientemente por la empresa, se señalaron las tendencias dominantes el año pasado a partir de los datos recopilados en las plataformas de comercio electrónico, que incluyen la promoción de productos por medio del entretenimiento del público (shoppertainment), la presencia de grandes minoristas en plataformas online, el aumento en el número de nuevos vendedores, y la fuerte inversión en los sistemas logísticos internos.
Al citar los datos proveídos por Statista, el reporte dio a conocer que el valor del mercado de comercio electrónico en el Sudeste Asiático aumentó 25 veces desde cinco mil millones de dólares reportados en 2015 a más de 120 mil millones en 2021.
Pronosticó, además, que la envergadura de este sector en Vietnam se triplicará en 2025, para totalizar 39 mil millones de dólares frente a los 13 mil millones registrados en 2021.
Foto de ilustración (Fuente: dienmayxanh.com) Con respecto a los cambios en el comportamiento de los consumidores, el reporte encontró que el 58 por ciento de los vietnamitas prefiere comprar productos esenciales en las plataformas de comercio electrónico por su conveniencia, mientras que el 53 por ciento reconoce que las compras en línea se han convertido en parte de sus vidas.
Además, se observó que los clientes tienden a gastar más dinero en las compras en Internet.
Al predecir el panorama de 2022, apuntó que gracias a los métodos de ventas utilizan contenidos altamente interactivos, la comunicación directa con los consumidores como livestream (transmisión en vivo), la experiencia de la tienda virtual, y las actividades de shoppertainment, incrementarán las ventas de productos en las plataformas digitales.
Según James Dong, director general de Lazada en Vietnam y Tailandia, además de las dificultades e interrupciones causadas por el COVID-19 en el comercio internacional, la pandemia creó nuevas oportunidades para el desarrollo de la economía digital y los servicios en línea.
Asimismo, mostró su esperanza de que el informe sea una referencia útil para las empresas y las personas interesadas en conocer los impactos de la pandemia en el mercado de comercio electrónico en Vietnam, los cambios de los hábitos de compra del consumidor, la transformación digital en el último año y las predicciones sobre la tendencia de ese mercado para 2022./.
