Turistas visitan la cueva de Mua, en la provincia de Ninh Binh. (Fuente:Vietnamplus)
La industria sin humo de Vietnam necesita asumir el largo viaje del turismo verde para adaptarse a los nuevos tiempos. En particular, la cooperación público-privada después de la pandemia se identifica como la "llave de oro" para que el turismo se recupere y se desarrolle de manera sostenible.
Sobre este relevante tema, el subjefe de la Administración Nacional de Turismo, Ha Van Sieu, conversó con el periódico electrónico VietnamPlus.
Modificar las formas de promover turismo
- Tras la pandemia de la COVID-19, muchas formas de desarrollar el turismo ya no son adecuadas. En ese contexto, la cooperación público-privada se ha convertido en la solución que diversas localidades eligen para promover, restaurar y desarrollar sustentablemente, entonces, ¿qué importancia piensa que tiene esa “llave”?
Ha Van Sieu: Luego de la pandemia de la COVID-19, las tendencias turísticas han cambiado, por lo que la forma de desarrollar el turismo también debe cambiar si queremos recuperarnos y desarrollarnos de manera sostenible. Como parte de esto, resulta importante y verdaderamente necesaria la cooperación público-privada, un camino que deben seguir localidades y destinos.
Al considerar el destino como la propiedad compartida, necesitamos buscar y adoptar las medidas necesarias para promover la cooperación entre las empresas de viaje.
Siguiendo ese mismo sentido, exhortamos a las empresas a coordinarse con las agencias de gestión de destinos para desplegar acciones específicas, aplicar tecnología, junto con implementar programas de inversión público-privada, programas de desarrollo de recursos humanos y de promoción.
Debemos trabajar juntos en función de movilizar los recursos de las empresas para que se unan al Estado en la solución de problemas con objetivos comunes. Por ejemplo, en un programa de promoción lanzado por una agencia de gestión de destinos, las empresas deben participar, tanto aportando recursos como introduciendo productos. La atracción de los destinos turísticos depende de la calidad de los productos de las empresas. Este es también el contenido específico de la cooperación público-privada.
Concretamente, la promoción aporta beneficios prácticos y un equilibrio en el que todas las partes ganan.
En consecuencia, valoramos altamente cualquier agencia de gestión que movilice la participación de las empresas. Debido a que hay muchas pequeñas y medianas empresas que no participan en el proceso de promoción del destino, sería injusto cosechar los beneficios que trae el destino. No lo exige la ley, pero en realidad todas las partes deben participar si quieren beneficiarse del desarrollo mutuo. Ése es el principio de la cooperación público-privada en la promoción turística.
Dado el panorama actual, existe una serie de áreas que han formado un fondo común a partir de la movilización de recursos de empresas del sector privado para reunirse con agencias estatales con vistas a implementar programas de promoción y apoyar la capacitación de recursos humanos. Todas esas connotaciones deben centrarse en aprovechar la cooperación público-privada para que, tanto las empresas como los organismos de gestión del Estado, puedan beneficiarse mutuamente.
El subjefe de la Administración Nacional de Turismo, Ha Van Sieu. (Fuente: Vietnamplus)
Industria sin humo se concentra en la inversión verde
- Después de los primeros 10 meses de 2023, hemos alcanzado nuestro objetivo del año, ¿cuál es su opinión sobre el crecimiento del número de turistas extranjeros que llegarán a Vietnam en el tiempo venidero?
Ha Van Sieu: Hicimos un plan para recibir a ocho millones de viajeros foráneos en 2023 y en los primeros 10 meses del año hemos alcanzado los 10 millones. Se puede afirmar que se trata de un resultado positivo de recuperación. Sin embargo, estos son sólo números. Esperamos mucho de la calidad y la experiencia de los visitantes de los destinos vietnamitas.
Dicha velocidad de recuperación también está en la tendencia general de la región y del mundo que hemos ido siguiendo, paso a paso con inversores, empresas, comunidades y asociaciones turísticas para adaptarnos hacia tendencias turísticas más verdes, de mejor calidad, que satisfagan las necesidades y gustos de los huéspedes tras la COVID-19.
La esfera turística en su totalidad se está centrando en las tendencias de inversión verde, así como en experiencias responsables en las que los huéspedes interactúan con los destinos. Aquí se da máxima prioridad a la calidad del turismo, para que los visitantes puedan permanecer más tiempo en el destino y vivir más experiencias e impresiones especiales.
Entonces, los productos turísticos deben diseñarse con valores que satisfagan las necesidades de los clientes para que estos decidan quedarse por mucho tiempo. Se trata de una dirección de inversión sostenible y hay que centrarse en la innovación, especialmente en la participación de la tecnología para conectar destinos en los productos turísticos.
El número de 10 millones de visitantes en 10 meses está animando a las empresas a avanzar en esta dirección, garantizando escala y al mismo tiempo elevando el listón en calidad y profesionalismo. La industria turística no puede hacerlo sola, sino que necesita colaborar y aplicar tecnología para tener calidad y nueva competitividad, asegurando las exigencias del nuevo período.
- De acuerdo con las estadísticas, hasta el 70% de los turistas extranjeros a Vietnam viajan al mar y a las islas, y este es también una ventaja del turismo vietnamita. ¿Usted cree que deberíamos seguir invirtiendo en este sentido en el futuro para atraer más visitantes extranjeros?
Ha Van Sieu: Gracias a factores naturales, Vietnam realmente tiene una ventaja en el turismo marítimo e insular y la está explotando con gran éxito. Antes de la pandemia de la COVID-19, teníamos un gran número de turistas que venían a hermosas zonas costeras, pero después de la pandemia necesitamos reestructurar y recalcular las formas de desarrollar el turismo para tener una atracción más fuerte no solo en las islas, especialmente en los lugares culturales.
En un sentido amplio, la cultura abarca las tradiciones, el patrimonio y los valores culturales indígenas que poseen los habitantes locales, creando actividades que los huéspedes pueden experimentar, además de la posibilidad de interactuar y participar en la vida de las personas del destino específico, lo cual brinda a los visitantes impresiones profundas y un sentimiento más completo sobre el lugar.
Sin dudas, tenemos tanto la ventaja del turismo marítimo como una rica cultura tradicional. Si lo convertimos hábilmente en experiencias de turismo cultural, los visitantes quedarán mucho más impresionados, reteniéndolos por más tiempo y el viaje agrega valor al destino. Creo que el turismo debe centrarse en esta dirección.
-Gracias por su colaboración./.
