Hanoi (VNA)- En medio del COVID-19, muchas empresasvietnamitas han optado por la transformación digital, con el fin de optimizarlos procesos de producción y negocios, mejorar su competitividad y ofrecer unnuevo valor añadido a sus clientes.
En el pasado, las ventas de la compañía TEKY dependían mucho de las accionesmanuales de los vendedores. Pero hasta ahora, gracias a la aplicación de lainteligencia artificial en el sistema de conmutadora para administrar ymonitorear las actividades, se ha aumentado significativamente la eficiencia delos negocios.
Según Le Hoang Tuan, vicepresidente ejecutivo delInstituto de Innovación de Tecnología TEKY, con la nueva tecnología, se puede controlar las operaciones de todos los empleados, por lo tanto, la eficiencia comercialaumenta hasta el 40 por ciento.
En el contexto de la cuarta revolución industrial, las soluciones de tecnologíadigital son obligatorias para las empresas. En particular, se han convertido enuna herramienta preeminente en comparación con las formas tradicionales entiempos del COVID-19. Sin embargo, muchas empresas vietnamitas enfrentandificultades en el proceso de transformación.
A su vez, Giang Thien Phu, director de la compañía desoluciones de tecnología GADGET, subrayó que las pequeñas y medianas empresas tienenpocos recursos y una organización fragmentada para cambiar al modo digital.
Nguyen Xuan Viet, director de tecnología de lacompañía de sistema informático FPT, opinó que la mayoría de las empresas no saben cómoempezar la transformación digital, y las limitaciones en su infraestructura detecnología informática también obstaculizan ese proceso.
El Gobierno alienta la transformación digital de las firmas, especialmente lasque operan en los sectores de servicios, salud, transporte y turismo.
Sin embargo, más del 90 por ciento de las empresas en Vietnam avanzan todavía demanera lenta en este proceso. Sin mencionar que las pequeñas y medianas empresasaún enfrentan obstáculos legales al respecto.
De acuerdo con Dau Anh Tuan, jefe del Departamento Legal de laCámara de Comercio e Industria de Vietnam, la transformación digital no será eficientesi todavía existe el intercambio de información entre las agencias estatales ylas empresas mediante numerosos procedimientos administrativos.
El Gobierno trazó el objetivo de que la economía digital represente el 20 porciento del Producto Interno Bruto nacional para 2025. Para lograr tal meta, senecesita no solo desarrollar políticas a nivel macro, sino también cambiar laspercepciones de las firmas sobre la transformación digital./.
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