Hanoi, 08 mar (VNA)- Este año se presenciará en Vietnam el auge del servicio deentrega de alimentos a través de las aplicaciones en línea, ya que cada vez haymás consumidores que están dispuestos a pagar por comidas vía Internet, según analistasde mercado.
Foto de ilustración (Fuente: es.nhandan.com.vn) En las dos grandes urbes vietnamitas, Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh, se observa ungradual incremento de los expedidores en uniformes de empresas como Grab, Now yAhamove, relacionadas con este servicio, indica el diario Nhan Dan.
De acuerdo con estadísticas de la Compañía de Estudios de Mercado Kantar TNSVietnam, en 2018 las entidades GrabFood, AirPay y Now apostaron por el mercadodel servicio a domicilio en línea, con promociones atractivas para cambiar elcomportamiento de los consumidores.
La cantidad pedidos por red per cápita aumentó exponencialmente, desde una odos veces cada mes a una o dos veces por semana, y continuará incrementándoseen 2019.
Debido a las condiciones laborales y a una mayor utilización de Internet, lajuventud acude a estos servicios y está dispuesta incluso a pagar más paracomprar por esa vía, señalan los analistas.
Del mismo modo, los empleados de oficinaestán dispuestos a pedir alimentos por la red en lugar de salir a la calle otraer su comida al lugar de trabajo.
Además, las aplicaciones de smartphone favorecen el pago online, y los jóvenestienden cada vez más a realizar transacciones a través de monederoselectrónicos, un método favorable para ambos, consumidores y vendedores.
Por estas razones, aunque la cuota de mercado es aún pequeña, el futuro lasaplicaciones del servicio de entrega de alimentos en línea es prometedor, segúnKantar TNS Vietnam.
Otra investigación realizada por la Compañía de Estudios de mercado GCOMM, revelaque las aplicaciones para el servicio a domicilio más conocidas de momento sonFoody/Now, GoFood, Lala, Vietnammm, Lixi y entre ellos, GrabFoob marcha a lacabeza por su velocidad de entrega.
No obstante, la aplicación Ahamove con el equipo de más de 60 mil expedidoressiempre está lista para prestar servicios a otras aplicaciones que no tienensuficientes empleados.
Según la investigación de GCOMM, existe una alta frecuencia de uso de losservicios de entrega de alimentos, lo que brinda una gran oportunidad para estemercado en Vietnam en el futuro.
En concreto, un 99 por ciento de los participantes en la encuesta usa losservicios al menos dos o tres veces al mes, un 39 por ciento pide a través delas aplicaciones dos o tres veces cada semana, y el uno por ciento accede aestos programas todos los días para hacer pedidos.
Por su parte, Kantar TNS Vietnam estableció, según los resultados de suencuesta, cinco requisitos importantes para el servicio de entrega dealimentos.
Entre estos se incluyen la velocidad deentrega (65 por ciento), el embalaje del plato (58 por ciento), la calidad delplato entregado (56 por ciento), el plato entregado de acuerdo con el pedido(50 por ciento) y el precio adecuado (45 por ciento).
Entre las aplicaciones actuales, GrabFood fue valorada como la “más rápida enVietnam” por el 80 por cientos de los encuestados.-VNA
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