Según el jefe de la Administración Nacional deTurismo de Vietnam (ANTV), Nguyen Trung Khanh, la ANTV haunido fuerzas con socios nacionales e internacionales para aplicar tecnologíasavanzadas en actividades de promoción turística.
Hace dos años, la ANTV, en colaboración con Google, lanzó “Maravillas deVietnam”, un proyecto de exposición en la plataforma virtual delsitio web Google Arts & Culture (GA&C) que honra los patrimoniosnaturales y culturales del país indochino reconocidos por la UNESCO.
Con más de mil 300 fotos y varias funciones interactivas, el proyectoofrece a los interesados la oportunidad de contemplar los sitios patrimonialesvietnamitas de manera novedosa, disfrutar la música tradicional o losescenarios icónicos a través del formato panorámico.
Con el apoyo inicial de Google, la ANTV continúa llevando a cabo unacampaña de comunicación con una serie de vídeos con el tema “Vietnam: Travel toLove” (Vietnam: ¡Viaja para amar!) en la plataforma digital Youtube, junto condiversas actividades para popularizar el turismo vietnamita en sitios web yredes sociales como Facebook, Instagram, Zalo y Viber.
Al ver la importancia de la transformación digital para el desarrolloturístico, muchas ciudades y provincias han trabajado para renovar laestrategia de marketing y crear nuevos productos en aras de satisfacer mejor lademanda de los turistas.
Más recientemente, el Comité Popular de Sa Pa, provincia de Lao Cai,inauguró un centro de supervisión y gestión de áreas urbanas inteligentes, quepone a prueba el uso de tecnología 3D para proporcionar información turísticavirtual y servicios de sitios turísticos para visitantes, residentes locales y empresas.
Con el apoyo de la tecnología de realidad virtual 360 (VR 360), a finalesde 2020 por primera vez en el noroeste de Vietnam se realizó una excursión enlínea. Las fotos y videos de realidad virtual 360 sobre las atracciones turísticasen Moc Chau brindaron a los visitantes una vista panorámica y no limitada.
Según el ministro de Cultura, Deportes y Turismo, Nguyen Van Hung, datos deDestination Insights de Google señalan que desde principios de año, el númerode búsquedas de turismo vietnamita creció del undécimo lugar al séptimo a nivelmundial, y Vietnam fue el único país del Sudeste Asiático entre los 10 primeros.
El funcionario atribuyó el aumento a los esfuerzos del turismo parapromover la transformación digital y lo describió como una herramienta eficazpara acercar los destinos vietnamitas a sus amigos internacionales.
Sin embargo, dijo, existen varios desafíos para el proceso detransformación digital, que incluyen la escasez de recursos humanos ytecnologías modernas y una infraestructura digital incompleta.
Muchas empresas turísticas, que operan a pequeña escala, no pueden cubrirlos gastos de las tecnologías avanzadas, por lo que su acceso al turismointeligente es todavía modesto, añadió.
A su vez, Nguyen Hang Huu Tam, representante de la cadena hotelera NamCuong Hai Phong, afirmó que el personal de marketing del hotel no cumple conlos requisitos de la transformación digital y que la empresa está buscandoformas de digitalizarse en función de su presupuesto./.