De acuerdo con el periódico digital del Partido Comunistade Vietnam, el número de turistas MICE ha aumentado en el primer trimestre deeste año.
De enero a marzo, se estima que la agencia de viajes Ben Thanh Touristrealizó recorridos MICE para más de 8 mil turistas nacionales en dos ciudadesimportantes de Hanoi y Can Tho y las provincias de Ba Ria-Vung Tau, Phan Thiet,Bac Lieu y Ben Tre.
Los servicios MICE entrantes de Ben Thanh también están prosperando. TranPhuong Linh, director de marketing y tecnología de la información de Ben ThanhTourist, dijo que la compañía ha organizado tours MICE para invitadosextranjeros de Tailandia, Corea del Sur, Japón, China y otros países, congrupos de entre 200 y 400 invitados.
“En el primer trimestre de este año, registramos un crecimiento dealrededor del 15% en llegadas MICE en comparación con el mismo período del añopasado", dijo Linh, y agregó: "Nuestro mercado de turismo MICE hatenido un desempeño sólido y superó los objetivos proyectados".
Los huéspedes MICE constituyen una gran parte de la base de clientes de lacompañía Vietluxtour. En los primeros tres meses de este año, se registraronmiles de nuevos huéspedes, lo que resultó en un aumento interanual del 35 % enel número de huéspedes y en los ingresos.
Tran The Dung, director ejecutivo de Vietluxtour, dijo que del número totalde turistas MICE nacionales en el primer trimestre de 2024, el 60% viajó enautomóvil y tren, principalmente en rutas desde Ciudad Ho Chi Minh a PhanThiet, Vung Tau, Nha Trang, Quy Nhon y Tuy Hoa, y de Hanói a Ha Long, Sapa,Ninh Binh y Sam Son. El coste medio de un tour MICE nacional es de 6 millonesde dong (242,2 dólares estadounidenses) por turista.
Según las empresas de viajes, la demanda MICE ha cambiadosignificativamente desde la COVID-19. Los tipos de servicios demandados se hanvuelto más diversos y la atención se ha centrado en optimizar la calidad, ymaximizar el valor y los beneficios de los eventos y actividades deconferencias dentro de los itinerarios de viaje.
Clientes y empresas están interesados en integrar y actualizarcaracterísticas tecnológicas en productos MICE. Por ello, las empresas se estáncentrando en mejorar la forma de planificar y diseñar tours.
Este año, Vietluxtour se centrará en fortalecer las actividades de atenciónal cliente y optimizar la calidad del producto para retener a los clientesexistentes. La firma aumentará las actividades de marketing, especialmente elmarketing online, para encontrar clientes MICE en los sectores inmobiliario,bancario y textil, que se prevé que obtengan buenos resultados este año.
La empresa también aumentará sus actividades de promoción comercial participandoen ferias comerciales y centrándose en el marketing para mercados emisorespotenciales, especialmente en países asiáticos.
El turismo MICE se ha convertido en un mercado importante, que atrae elinterés y la inversión de Singapur, Tailandia, Malasia y China, entre otrospaíses de la región, según la Autoridad Nacional de Turismo de Vietnam. Estamodalidad turística genera seis veces más ingresos que el turismo convencional.En Vietnam, el modelo también se considera uno de los objetivos de la estrategiade desarrollo turístico.
Los expertos locales expresaron su confianza en que Vietnam, como reciénllegado, podría aprender de las experiencias de otros países para ayudar a queel segmento se volviera más profesional y exitoso. Esto podría lograrse aprovechandolas ventajas existentes de los paisajes naturales, el patrimonio cultural y unsistema hotelero y turístico en rápido desarrollo.
Bui Thi Ngoc Hieu, subdirectora del Servicio de Turismo de Ciudad Ho ChiMinh, afirmó que ganar el premio "Mejor destino MICE de Asia" porcuarto año consecutivo es una prueba más de la capacidad y el atractivo deVietnam y de la ciudad para organizar eventos y reuniones.
Tran Doan The Duy, director ejecutivo de la empresa turística Vietravel,afirmó que este prestigioso premio motiva a las empresas de viajes vietnamitasa invertir y fortalecer su presencia en el mercado MICE.
Vu The Binh, presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, señaló quesi bien muchos destinos apuntan al turismo MICE, sus servicios, que incluyenalojamiento, organización de eventos y productos turísticos, no son losuficientemente atractivos. Como resultado, enfrentan desafíos para atraerinvitados MICE a largo plazo y organizar eventos regulares. Binh recomendó unaplanificación integral para el desarrollo del turismo MICE para convertirlo enuna industria lucrativa. Esto incluye fomentar la inversión a través depolíticas y construir una red de alojamiento, entretenimiento y servicioscomerciales de alta calidad para atender a grupos de visitantes grandes yadinerados./.