La empresa Khvatec Thai Nguyen, con inversión surcoreana, se especializa en productos electrónicos. (Foto: VNA) Ciudad Ho Chi Minh (VNA)- Vietnam es un destino atractivo para las empresas que buscan solucionesde externalización, dada su fuerza laboral asequible, recursos humanosaltamente calificados y la infraestructura en evolución del sector detecnologías de la información y las telecomunicaciones, afirmó la consultorainmobiliaria Knight Frank.
En un informe, KnightFrank analizó los factores que definen el atractivo de la región como la mejorubicación para los servicios de externalización y destacó cambiossignificativos en la industria.
En medio de unentorno empresarial desafiante caracterizado por una pérdida de confianza entrelos ejecutivos corporativos de bienes raíces, se espera que el mercado de externalización de Asia y el Pacífico se duplique con creces hasta alcanzar185,1 mil millones de dólares para 2032.
En el contextoglobal, se espera que el mercado alcance 544,8 mil millones de dólares en 2032,lo cual refleja una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 8,5%. AunqueAmérica del Norte seguirá manteniendo su cuota de mercado dominante, se esperaque Asia - Pacífico registre la CAGR más alta a nivel mundial con un 10,2%.
Según el informe, lasempresas globales buscan cada vez más soluciones rentables para minimizar susgastos. Un número cada vez mayor de firmas está considerando la deslocalizaciónde funciones como una vía estratégica. En la región de Asia y el Pacífico,cuatro mercados (India, Filipinas, Malasia y Vietnam) ofrecen las mejoresubicaciones de deslocalización del mundo.
Para Vietnam, seespera que los ingresos del mercado de externalización alcancen 840 millones dedólares con un CARG del 8,78% durante el período 2024-2028, según el informe,citando estadísticas de Statista. El país ocupa el séptimo lugar entre lasmejores ubicaciones de externalización del mundo. La presencia de grandesempresas tecnológicas posiciona a Vietnam como un hub digital global.
La nación indochina deviene una opciónpopular para la externalización de procesos empresariales (BPO), especialmenteen el sector de tecnología de la información, con recursos humanos capacitados,superados sólo por la India.
El país indochino ofrece el valor más alto para los costos comerciales, particularmenteen términos de mano de obra, así como buenas perspectivas para los inquilinoscuando los alquileres de oficinas -que pueden representar entre el 10 y el 15%de los costos de explotación- disminuyen.
Se prevé que losalquileres de oficinas en las principales ciudades de la India sean más altosque Ciudad Ho Chi Minh durante los próximos tres años. Con la abundante ofertade proyectos de edificios de oficinas nuevos y futuros en la nueva área urbanade Thu Thiem en la ciudad de Thu Duc, se espera que los alquileres disminuyanen más de un 20% para 2026.
Al analizar lastendencias y los principales factores que desarrollan el mercado de externalización,los expertos de Knight Frank estimaron que la mano de obra asequible de Vietnames el principal factor para atraer negocios en este campo.
Una tendencia notableen el mercado de externalización de Vietnam es el cambio hacia servicios dealto valor agregado, como la programación de software o la investigación ydesarrollo (I D).
Por otro lado,Vietnam cuenta con recursos humanos altamente calificados y que dominan idiomasextranjeros. La consultora A.T. Kearney clasifica a la nación sudesteasiáticaen el séptimo lugar en el Índice Global de Ubicación de Servicios (GSLI) entrelos principales destinos de externalización.
Según Knight Frank,otro punto notable es que la infraestructura del sector de tecnología de lainformación y las telecomunicaciones de Vietnam está en constante evolución.
El gobiernovietnamita ha aumentado las inversiones para mejorar la velocidad de Internet,construir centros de datos e infraestructura tecnológica y garantizar una redde comunicaciones confiable y de alta velocidad para atender las actividades deexternalización./.
