Bancos vietnamitas alertan a clientes sobre ataques cibernéticos

Hanoi (VNA) – Bancos comerciales en Vietnam recomendaron a sus clientes a permanecerse cautelosos al utilizar teléfonos y celulares, ya que hackers pueden robar de ellos. 

Con anterioridad, el Banco Estatal de Vietnam alertó, a fines del mes pasado, a las instituciones crediticias e intermedios de pago que criminales pueden atacar los sistemas informáticos importantes en el país. 

Hoang Thi Na Huong, en Hanoi, una clienta del Banco de Comercio Exterior (Vietcombank), dijo que fue notificada, los días 3 y 4 pasados, de órdenes de transferencias con valor de 22 mil 500 dólares desde su cuenta, mientras estaba en casa. 

Los últimos tres de estos órdenes no enviaron una contraseña de un solo uso (OTP, siglas en inglés) a su celular como lo usual. Huong reportó la situación a Vietcombank, el cual canceló esas transacciones para mantener 13 mil 500 dólares en el banco. 

Posteriormente, Vietcombank descubrió que Huong navegó un sitio web estafador en su celular y esa página robó su información de cuenta bancaria, incluida la contraseña. 

“Vietcombank recomienda que los clientes no envíen nombres de usuario y contraseñas para el acceso a la cuenta electrónica, así como OTP y números de tarjeta bancaria, a través de teléfonos móviles, correos electrónicos, redes sociales sitios web y enlaces no familiares,” notificó el banco a los clientes mediante mensaje de texto. 

Vietcombank también informó a la prensa que defraudadores imitaron a ejecutivos bancarios y contactaron a clientes pidiendo información de cuenta electrónica, para “otorgar a usuarios regalos, ofertas especiales y premios”. 

Algunos estafadores dijeron a clientes que necesitaban información para ayudar a los usuarios cuando su cuenta fuera accedida ilegalmente o estuviera a punto de ser inválida. 

Mientras, otros imitaron relativos de las víctimas y pidieron información mediante redes sociales para transferir dinero a esos clientes desde el extranjero. 

Hackers también falsificaron servicios bancarios por enviar enlaces a email de clientes, defraudándoles para robar información de seguridad. 

Este mes, el banco Tien Phong (TPBank) sugirió a sus clientes a cambiar tarjeta de crédito si la utilizaron para comprar boletos mediante el sitio web de la aerolínea nacional Vietnam Airlines, cuyo sistema informativo fue atacado por un grupo de hackers en julio pasado. 

TPBank también se comprometió a reducir el 60 por ciento del costo para cambiar tarjeta, según el periódico local VnExpress. 

El Banco Internacional de Vietnam (VIB) envió correos electrónicos a sus clientes, recomendándoles a proveer información solamente a los sitios web que comiencen con https:// o con un símbolo de la llave. 

También sugirió que los clientes no realicen transacciones con tarjeta utilizando dispositivos con conexión a internet público. 

El banco Saigón Thuong Tin (Sacombank) alertó que los clientes no utilicen su nombre para abrir cuentas para otras personas y no transfieran dinero a cuentas de extraños. 

Después del ataque cibernético al sistema de Vietnam Airlines, el Banco Estatal pidió a las instituciones crediticias e intermediarios de pago a revisar inmediatamente sus redes informáticas. 

Ese paso debe garantizar la reacción oportuna ante agujeros de seguridad, acceso ilegal y ataques en el espacio cibernético, de acuerdo con el Banco Estatal. – VNA