Una trabajadora de Vietnam Airlines atiende a los pasajeros (Fuente: Vietnamplus)
Hanoi - Vietnam Airlines se convirtió en la primera aerolínea de Vietnam y la novena en el mundo en recibir el certificado de cinco estrellas –el nivel más alto– en materia de seguridad y prevención contra la pandemia del COVID-19 de la auditoria internacional británica Skytrax.
En el top 10 de la prevención pandémica
El programa de evaluación fue realizado en mayo y junio de 2021 por expertos de Skytrax, aplicando los estándares globales de salud y seguridad de los pasajeros y mejores prácticas de la Organización Mundial de la Salud (OMS), las directrices de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) y las políticas de prevención contra las epidemias de la Agencia de Seguridad Aérea de la Unión Europea (EASA).
La evaluación se basa en las medidas de prevención contra las enfermedades aplicadas durante el viaje del pasajero con la aerolínea, sobre todo las informaciones al respecto para los turistas en su sitio web; las tareas de garantía de la desinfección de las aeronaves y la limpieza de equipos, las medidas para manejar incidentes y ajustar los estándares de servicios en tierra y en vuelo, entre otros.
Según los resultados de la evaluación en una escala de una a cinco estrellas, la aerolínea vietnamita alcanzó casi el 99 por ciento de los criterios de cinco y superiores a cuatro.
Vietnam Airlines recibe certificado de cinco estrellas en materia de seguridad y prevención contra el COVID-19 (Fuente: Vietnamplus)
Con esta calificación, Vietnam Airlines reafirma la seguridad y calidad de cinco estrellas a la par de las aerolíneas reconocidas como Qatar Airways, Korean Air, ANA (All Nippon Airways) y Japan Airlines.
Medidas eficaces y proactivas
A partir del estallido de la pandemia del COVID-19 a finales de 2019 y principios de 2020, la industria del transporte aéreo mundial no solo ha sufrido grandes pérdidas financieras, sino que también ha cambiado fuertemente en las operaciones.
El concepto de "la seguridad es lo primero", "volar con seguridad" se ha agregado con estándares epidemiológicos extremadamente estrictos y rigurosos, en lugar de solo una cuestión técnica.
Al comprender la situación, Vietnam Airlines ha cambiado una serie de regulaciones en toda la cadena de operación y ha fortalecido las medidas estrictas sobre la prevención contra ese mal.
Le Hong Ha, director general de Vietnam Airlines, se comprometió a implementar de forma integral las medidas para proteger la salud de los pasajeros, brindando el sentimiento seguro al volar con la aerolínea nacional, al mismo tiempo que continuar adelante con la misión de ser la fuerza impulsora para que la industria de la aviación.
"El cumplimiento de los criterios más estrictos de una agencia de calificación independiente como Skytrax demuestra los esfuerzos sobresalientes de la aerolínea Vietnam Airlines para proteger la salud de los pasajeros, los empleados y la comunidad, ayudando así a los viajeros a tener más confianza y seguridad durante su vuelo", dijo Ha.
Realizan desinfección de las aeronaves (Fuente: Vietnamplus)
Especialmente, Vietnam Airlines ha construido de forma proactiva cuatro niveles de prevención contra la pandemia del COVID-19 desde el escalón más bajo hasta el más alto para estar siempre lista a activar y aplicar en todo el sistema, junto con las medidas de control correspondientes a cada nivel de riesgo de infección en el vuelo.
Además, Vietnam Airlines ha fortalecido la cooperación internacional, al adherirse a la campaña Skycare & Protect de los 19 miembros de Skyteam Alliance, la cual pretende reunir las prácticas de seguridad e higiene de cada aerolínea miembro y las recomendaciones de las autoridades de aviación y salud del mundo.
Vietnam Airlines participa desde 2011 en los programas de evaluación de Skytrax, compañía dedicada al análisis y comparación en materia de calidad de las aerolíneas y aeropuertos en el mundo./.
