Publicidades de grandes marcas en Vietnam que aparecen en videos colocados en YouTube presentan contenidos ofensivos y violentos, así como informaciones tergiversadoras contra el Estado.
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Según datos divulgados en diciembre de 2018 por el Ministerio de Información y Comunicación de Vietnam (MIC), YouTube es una las páginas web más visitadas y compartidas en el país, con casi 22 millones de usuarios.
Con sus infinitos recursos, YouTube ya no es solo una red social, sino también una herramienta para que los internautas busquen cualquier contenido relacionado con la música, películas, e incluso informaciones de actualidad.
Sin embargo, todo tiene sus pros y sus contras. Pese a su conveniencia y su capacidad de ofrecer a los usuarios millones de horas de entretenimiento, YouTube, comprada por Google en 2006, es también tierra fértil para una serie de graves violaciones.
Contenidos ofensivos en todos los rincones
De acuerdo con un comunicado enviado en mayo pasado por Google al Ministerio de Información y Comunicación, YouTube cuenta con cinco redes multi-canal (multi-channel network), también conocidas por el acrónimo MCN, que se refiere a una empresa u organización que trabaja con plataformas de vídeo como YouTube para ofrecer asistencia en áreas como producción, programación, financiación, promoción cruzada, gestión, administración de derechos digitales, monetización, así como ventas y desarrollo de audiencia a cambio de un porcentaje de los ingresos que genera un canal.
Esas redes son Yeah1, POPS, METUB, Dien Quan y BHMedia, las cuales gestionan alrededor de seis mil canales, según dice el documento.
Sin embargo, una investigación llevada a cabo por el MIC señala que YouTube gestiona directamente al mismo tiempo 130 mil canales vietnamitas y, notablemente, la mayoría de las violaciones se detectan en esos canales.
Un representante del MIC precisó que Google comete tres principales violaciones en Vietnam. No posee un eficiente mecanismo de gestión de los contenidos, no es capaz de controlar las publicidades colocadas en los videos publicados en YouTube y la red Google Adsense, y, en tercer lugar, permite a los usuarios comprar directamente anuncios de YouTube y Google, sin un intermediario autorizado.
La Cartera detectó en la mayor plataforma mundial dedicada a compartir videos, alrededor de 55 mil clips con contenidos ofensivos e ilegales. A petición de las autoridades, en los últimos meses Google eliminó casi ocho mil videos en YouTube, pero esa cifra resulta insignificante debido al insuficiente mecanismo de gestión de contenidos de esa red social.
De hecho, la inimaginable cantidad de videos con contenidos malos superó el sistema de filtración lleno de agujeros de YouTube, al simplemente esconderse bajo categorías y títulos “limpios”.
Por ejemplo, un gran número de videos llevan títulos “inocentes” pero presentan videos pornográficos. Mientras, otros videos se deben colocar en categorías para adultos, pero logran colarse en secciones infantiles.
Canales con contenidos ofensivos disfrazados de dibujos animados para niños en YouTube
De acuerdo con el Ministerio de Información y Comunicación, YouTube solo revisa los contenidos después de que los mismos son publicados en su plataforma. Ese hecho facilita a los usuarios publicar videos “sucios”, mientras que el proceso de evaluación y eliminación de los clips ofensivos lleva algún tiempo.
A las autoridades vietnamitas les costó un año y medio (desde inicios de 2018 hasta mediados de 2019) la coordinación con Google para erradicar los mencionados ocho mil videos, pero esa cifra resulta insignificante en comparación con la masiva cantidad de clips malos que suben a YouTube cada día.
En los últimos dos años, Google trabajó para eliminar los videos ofensivos a petición del MIC. Sin embargo, el número de contenidos malos permanece alto, y se mantiene su tendencia alcista.
Además, en la actualidad el gigante tecnológico global tampoco posee un mecanismo efectivo para prevenir que los usuarios republiquen los videos eliminados por violaciones. Por ejemplo, a YouTube le llevó seis hora eliminar un canal titulado Kha Banh, con contenidos violentos, pero no es capaz de supervisar los videos erradicados. Como consecuencia, esos clips fueron subidos de nuevo inmediatamente a la red, y siguieron atrayendo a un gran número de espectadores.
Asimismo, Google sigue permitiendo a los canales y videos ofensivos entrar en la lista de sugerencias. “Gracias” a esa negligencia, los contenidos malos, aunque solo representan un estimado 0,1 por ciento del total, pueden divulgarse en la escala y a la velocidad de una epidemia.
Los videos del canal Kha Banh reaparecen rápidamente después de ser eliminados por YouTube
Por otro lado, el Ministerio de Información y Comunicación señaló el incremento incontrolable de los usuarios nacionales que publican videos en YouTube para cobrar ingresos por los anuncios. Ese hecho resulta en el boom de las violaciones por parte de los creadores de contenidos.
En un informe enviado al MIC, YouTube precisó que se registró un considerable número de violaciones de creadores vietnamitas. Las transgresiones radican principalmente en contenidos pornográficos, violentos y alentadores al juego de apuestas y al uso de drogas, así como violaciones del derecho de autor de música e imágenes. La empresa con sede en California también anotó la divulgación de contenidos que van en contra de los valores culturales y morales de Vietnam.
Especialmente, admitió que algunos usuarios publicaron al principio videos limpios para recibir los YouTube Play Button (un reconocimiento por parte de YouTube a los canales más populares) y después divulgaron contenidos “sucios” para atraer a más espectadores, lo que también significó más ingresos por anuncios.
Al mismo tiempo, las autoridades vietnamitas señalaron que publicidades de conocidas marcas se colocan en videos publicados por elementos antiestatales. Es de notar que las ganancias por estos anuncios son compartidas por YouTube con los creadores, quienes en este caso son fuerzas hostiles. En ese sentido, la plataforma dedicada a compartir videos contribuyó indirectamente a las acciones contra el Estado.
Anuncios de grandes marcas aparecen en un canal que publica contenidos tergiversadores
Ese hecho transgrede severamente las regulaciones legales de Vietnam referidas a las publicidades, y constituye una gran amenaza a la seguridad y la reputación de las empresas. Y, sobre todo, esa continua situación evidencia que las acciones adoptadas por Google no pueden resolver radicalmente los problemas y riesgos potenciales que enfrentan las marcas al comprar anuncios en YouTube.
Las soluciones
Un representante del MIC aseguró que pedirá a YouTube identificar a los propietarios de los canales vietnamitas.
En concreto, un usuario solo podrá beneficiarse de los ingresos siempre y cuando sea identificado, y no publique contenidos que violen las regulaciones legales, explicó.
Los canales que reciban la advertencia del Ministerio de Información y Comunicación no recibirán ganancias por los anuncios, afirmó, y añadió que la Cartera también coordinará con el Banco Estatal y otros organismos competentes la gestión de estos ingresos.
Además, las autoridades instaron a que YouTube excluya de las listas de sugerencias los canales cuestionados por el MIC, prohiba que los usuarios republiquen los videos eliminados, y coordine estrechamente con el Ministerio la erradición de los canales y clips ofensivos.
Especialmente, Hanoi pidió a Google que abra una oficina representativa o filial en Vietnam para atender a los usuarios y compradores de anuncios, cumpla las responsabilidad tributarias, y fortalezca la gestión de los contenidos.
Al mismo tiempo, el MIC exhortó a los agentes de publicidad a prevenir la colocación de anuncios en los videos publicados por las fuerzas reaccionarias, y a que cooperen con Google para garantizar que los servicios relacionados con la publicidad cumplan con las regulaciones legales.
Por otro lado, recomendó que los compradores de anuncios no los adquieran directamente con YouTube o Google. Las autoridades establecerán una lista de creadores profesionales de contenidos con propósitos económicos en YouTube, para fortalecer la gestión, y coordinarán con la policía, el Banco Estatal, y el Departamento General de Impuestos, la sanción por las violaciones.
YouTube pone fin a la cooperación con Yeah1, una de las cinco redes multi-canal (MCN) en Vietnam, por sus violaciones de diversas políticas de la plataforma.
Mientras tanto, el MIC instó a las MCN a esclarecer todos los detalles de sus actividades de cooperación con YouTube, así como a presentar la lista de los canales que gestionan. Las MCN deberán trabajar con esa Cartera para reforzar el control de los contenidos y anuncios, y a la vez deben cumplir las responsabilidades tributarias.
El Ministerio de Información y Comunicación está elaborando un mecanismo de gestión de los canales monetizados en Vietnam, que se encuentren fuera de las MCN.
