Ciudad Ho Chi Minh (VNA)- Los minoristasvietnamitas continuarán dominando el mercado doméstico en los próximos años,vaticinaron expertos participantes en una reunión organizada aquí por la Asociación de Empresas de Productos de Alta Calidad y el Centro deAsistencia y Estudio de Negocios.
Al hablar en el encuentro, el exdirector de venta de la compañíaUnilever Vietnam, Pham Hong Son, sostuvo que que los pequeños comerciantes nacionales tienenventajas, como conocer mejor el gusto de los consumidores locales y encontrar con mayor facilidad sitios adecuados para sus tiendas en comparación con los rivales extranjeros.
En medio de la preocupación que genera en los minoristas del patio que sus pares foráneos con mayores ingresos lleguen a dominar el mercado, Hong Son sostuvo que las empresas locales también tienen susrecursos para posicionarse en el mercado y han desarrollado varios canales de distribución, incluyendosupermercados, minimercados y compras en línea.
El rápidocrecimiento de la economía digital en los últimos años, dijo, ha acelerado laevolución de la industria minorista y ha cambiado el comportamiento de comprade los consumidores, quienes tienden a utilizar muchos canales, ya sea en línea y offline (fuera de la red).
Sostuvo que los clientes no son leales a ningunade esas variantes, lo que causa presión sobre los minoristas que intentan retenerlos.
En la actualidad, dijo, las personas suelen comprar menosveces en la semana, disminuyendo la frecuencia de dos o tres a una, pero adquieren más artículos de una sola vez y la comodidad es algo que tienen muy en cuenta, alertó.
Sostuvo que los consumidores adquieren productos atendiendo a factores que van más allá del precio, y recomendó a los minoristas a comprender la conducta de compra de sus clientes.
El desarrollo de múltiples canales es clave para el éxitoen el mercado minorista vietnamita, pero este también constituirá un grandesafío en términos de competencia.
El especialista pronosticó que ese mercado crecerá de manera sostenida juntocon la economía en los próximos años.
Según cifras del Ministerio de Industria y Comercio, afines del año pasado los pequeños comerciantes locales representaban el 83 por ciento del mercadodoméstico.-VNA
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