Pago en línea: Cambio de hábito por impactos de COVID-19 (3)

La industria bancaria siempre se ha comprometido con una infraestructura lista para servir para pagos no monetarios de servicios públicos como los sectores de educación y salud y actualmente está esperando que la infraestructura se conecte con ministerios y localidades.

Boletín 3: Pago sin efectivo: primero los servicios públicos

En vez de presentarse en la agencia tributaria para declarar impuestos y luego al banco para pagarlos, las personas con activos de alquiler pueden realizar declaración y pago electrónico (Foto: VietnamPlus)

Al revisar los resultados en casi cinco años de implementación del Proyecto para desarrollar pagos no monetarios en Vietnam en el período 2016-2020, los líderes del Banco Estatal afirmaron que la mayor "ganancia" es la implementación de los mismos en servicios públicos como pagar impuestos, luz, agua, tasas escolares y hospitalarias ... a través del banco.

Esto ha ayudado a limitar una gran cantidad de efectivo en circulación, reduciendo así los enormes costos sociales asociados con la emisión y circulación de dinero, como la impresión, el cómputo y el transporte, la preservación y la destrucción de dinero viejo y roto.

Por otro lado, hasta ahora, la mayoría de los logros de la revolución industrial 4.0 se han aplicado fuertemente en el campo de los pagos, como analizar el comportamiento de los pasajeros en big data; autenticación biométrica; aplicación de código de respuesta rápida (código QR); cifrado de la información de la tarjeta (tokenización), pago de tarjetas con chip y sin contacto (con y sin contacto) ...

Gracias a ello, los pagos con tarjeta continuaron prosperando con una tasa de crecimiento promedio de 51,4 por ciento en cantidad y 33,8 por ciento en valor de transacción en el período 2016-2019; En particular, el pago en dispositivos móviles también tiene un crecimiento impresionante con una tasa de crecimiento promedio de 85 por ciento en cantidad y 158,5 por ciento en valor de transacción.

Pago de facturas de luz, pago electrónico de impuestos "al destino"

El subdirector general de Electricidad de Vietnam (EVN), Vo Quang Lam, informó que el porcentaje de facturas de electricidad pagadas a través de bancos e intermediarios ha aumentado considerablemente a lo largo de los años: Desde el 14,88 por ciento de la digitalización en 2015, la factura aumentó al 64 por ciento y más del 81 por ciento de la factura de la luz, el método no monetario fue del 54,64 por ciento en términos de facturas y 72,32 por ciento de electricidad.

Según Quang Lam, para promover los pagos no en efectivo en los pagos de facturas de electricidad, en 2019, EVN ha digitalizado el 100 por ciento de las operaciones comerciales y la atención al cliente no en efectivo y ha proporcionado servicios de electricidad en el portal de servicio público nacional. En 2020, EVN promoverá negocios digitales, conectará plataformas de acumulación de puntos de atención al cliente y brindará servicios para que los clientes experimenten en una plataforma digital.

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“En el futuro, la industria de la electricidad reducirá gradualmente y eventualmente dejará de cobrar las facturas de electricidad en el hogar y promoverá el pago en línea. La solución a este objetivo es pasar del pago centralizado al pago en bancos, intermediarios de pago. La industria eléctrica trabajará con los bancos e intermediarios de pago para reponer los puntos de recolección de energía eléctrica”, enfatizó.

Con respecto a la implementación piloto de facturas electrónicas, a fines de 2019, el Departamento General de Impuestos organizó el apoyo a las empresas para que participaran en la puesta a prueba de facturas electrónicas con códigos de autoridades fiscales en Hanoi, Ciudad Ho Chi Minh y Da Nang.

Según la Dirección General de Tributación, el número de empresas que han aplicado facturas electrónicas con el código de la autoridad tributaria a julio de 2019 es 279.

En particular, 53 bancos (incluidos 34 bancos nacionales y 19 bancos extranjeros) y 12 unidades T-VAN (proveedores intermedios de servicios de transmisión electrónica de datos) participan en la prestación de servicios de declaración y pago electrónico de impuestos a los contribuyentes.

Infraestructura lista para aumentar la conectividad

Aunque los sectores eléctrico, tributario y aduanero están integrados en un 90 por ciento con los bancos, hasta ahora muchas escuelas públicas y hospitales públicos no han podido recaudar dinero mediante POS o dispositivos móviles.

Solo unas pocas localidades pueden realizar ambos campos, incluida Ciudad Ho Chi Minh.

Abrir cuentas bancarias de forma remota: transformación digital de los servicios financieros

Tran Vinh Tuyen, vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, anunció que la urbe se está moviendo hacia la construcción de una metrópoli inteligente, uno de los objetivos importantes es construir una sociedad sin efectivo.

Para las tasas de matrícula, el 80 por ciento de las escuelas de la ciudad no usan efectivo y 400 escuelas públicas organizan las tasas a través de los bancos; mientras que el servicio médico no recauda dinero en efectivo más modestamente, solo el 50 por ciento.

Sin embargo, Tran Vinh Tuyen enfatizó que todavía hay muchos lugares donde los pagos que no son en efectivo aún no se implementan.

"Ciudad Ho Chi Minh se compromete con los servicios públicos no monetarios de acuerdo con la directiva 22 del gobierno. La urbe trabajará con unidades para promover esto este año", afirmó Vinh Tuyen./.