El sondeo serealizó entre cuatro mil 699 personas en toda Tailandia.
Tiktok ha ganadopopularidad como plataforma de comercio online entre los jóvenes de este país,ya que enfatiza la felicidad y el entretenimiento, el llamado"Shoppertainment", a través de transmisiones en vivo y videos cortoscreados por usuarios e influencers.
El director deTPSO, Poonpong Naiyanapakorn, dijo que los compradores de entre 50 y 59 añostodavía compran en línea a través de Facebook porque están familiarizados conel sistema y los proveedores ofrecen precios competitivos.
También, prefierencomprar a través de canales originales de comercio electrónico, como Shopee yLazada, debido a sus sólidos sistemas de gestión de tiendas y productos, asícomo a sus políticas de pago y reembolso.
Según Poonpong,estas características desempeñan un papel importante a la hora de aumentar laconfianza entre vendedores y compradores.
La encuestaencontró que los jóvenes compran con frecuencia, pero no eligen productoscaros. Les gusta comprar a través de canales de comercio social que se centranen entretenerlos y hacerlos “felices”.
Esto contrasta conlos compradores de mayor edad, que priorizan el valor y la calidad de losbienes y servicios./.
