Los pobladores realizan trámites de reconocimiento médico para el seguro de salud utilizando su cédula de ciudadanía. (Fuente: Vietnamplus) Hanoi- La digitalización y la aplicación de tecnologías de la información han ocasionado cambios positivos en las actividades de la industria del seguro social. Ahora mismo, muchos trámites y pólizas de seguros se realizan en línea de forma rápida y conveniente.
Con vistas a beneficiar a la población, el Seguro Social de Vietnam siempre toma la vanguardia en la transformación digital. La aplicación de la tecnología de la información y la transformación digital de la industria del seguro social de Vietnam, especialmente la implementación del Proyecto 06 del Gobierno, ha brindado beneficios óptimos a los participantes que disfrutan de pólizas de seguro social, seguro médico y seguro de desempleo.
A propósito del Día Nacional de la Transformación Digital (10 de octubre), los periodistas entrevistaron al director general del Seguro Social de Vietnam, Nguyen The Manh, sobre la transformación digital en la industria del seguro social, cuyo objetivo es servir mejor a las personas y a las empresas.
El director general del Seguro Social de Vietnam, Nguyen The Manh, afirma que el Seguro Social de Vietnam está decidido a implementar la transformación digital sólida e integral, con las personas y las empresas en el centro. (Fuente: Vietnamplus) Detalles destacados de la transformación digital
-A su juicio ¿Qué marcas resultan destacadas en la transformación digital que contribuye a la implementación exitosa de los objetivos y tareas de la industria del seguro social?
Nguyen The Manh: Al ser la agencia gubernamental que implementa políticas sobre seguro social, seguro médico y seguro de desempleo, el Seguro Social de Vietnam interactúa, realiza transacciones y presta servicios regularmente a la mayoría de las personas y empresas, por lo que la aplicación de la tecnología de la información, la transformación digital y la implementación del Proyecto 06 del Gobierno se identifican como las tareas claves y transversales del sector.
Desde mi perspectiva, la industria del seguro social ha logrado cinco resultados destacados en transformación digital. El primero radica en que el Seguro Social de Vietnam es una de las primeras unidades que se conectó con éxito a la base de datos nacional de población, tan pronto como se puso en funcionamiento oficialmente. Actualmente, el seguro gestiona más de 91,74 millones de afiliados, de los cuales el 94% ha sido autenticado y sincronizado con la base de datos nacional de población.
Como segundo aspecto, el Seguro Social de Vietnam, con el papel y las responsabilidades asignadas por el Gobierno, deviene la unidad de gestión de la base de datos del seguro nacional, una de las seis bases de datos nacionales importantes que se han dividido en conjunto para compartir datos, apoyando a muchos ministerios y localidades (como el Ministerio de Información y Comunicaciones, Ministerio de Justicia, Ministerio de Salud, Ministerio de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales, Ministerio de Educación y Formación y Ministerio del Interior) para un objetivo común.
A fin de llevar adelante las responsabilidades, la industria ha implementado dos grupos de procedimientos administrativos interconectados (registro de nacimiento - registro de residencia permanente - emisión de tarjetas de seguro médico para niños menores de 6 años; y registro de defunción - cancelación del registro de residencia permanente - apoyo a los gastos del entierro y subsidio del entierro); ofrece servicio público en línea "Solución de las prestaciones por desempleo"; aplica el uso de tarjetas de identificación ciudadana y lanzó la aplicación de identificación electrónica nacional (VNEID) para atender a las personas que acuden a chequeos y tratamientos médicos bajo el seguro de salud.
En tercer lugar, se ha completado la prestación de servicios públicos en línea de acuerdo con la Decisión 422/QD-TTg del 4 de abril de 2022, del Primer Ministro en el Portal Nacional de Servicios Públicos.
De manera paralela y como cuarta cuestión, el sector continúa actualizando y ejecutando de manera efectiva la aplicación VssID-Seguro Social Digital; a la vez, conecta e integra cuentas de identificación electrónica en la aplicación VssID del Seguro Social de Vietnam, con el objetivo de permitir que más de 50 millones de personas con cuentas VNeID accedan y utilice la aplicación VssID.
Por último, se implementan sincrónicamente muchas soluciones para garantizar la seguridad de la información de la red.
Dados los resultados obtenidos, el trabajo de transformación digital de la industria del Seguro Social de Vietnam ha ido por el camino correcto y con el enfoque correcto, según la dirección del Gobierno y el Primer Ministro.
Gestionar pólizas de seguros de forma rápida y transparente
-¿De qué forma los resultados alcanzados en la aplicación de la tecnología de la información y la transformación digital han provocado cambios "históricos" en la implementación de las políticas de seguro social, de salud y de desempleo, señor?
Nguyen The Manh: En poco tiempo, todas las áreas de operación de la industria del Seguro Social se han digitalizado y se han aplicado tecnologías de la información con casi 30 sistemas que utilizan tecnología de la información para gestionar procesos comerciales.
Gracias a esta labor, el sistema de tasación para cobertura de seguro médico se está conectando con casi 13 mil instalaciones de tratamiento y examen médico de seguro médico en todo el país. Se trata de una herramienta eficaz que contribuye a que los exámenes y tratamientos médicos del seguro de salud sean públicos y transparentes, garantizando derechos legítimos de los participantes.
El Sistema de tasación para cobertura de seguro médico y el Sistema de Transacciones Electrónicas del Seguro Social reciben cada año alrededor de 300 millones de registros en línea. La realidad muestra que las transacciones electrónicas en el ámbito del seguro social no sólo contribuyen a reducir la presión que supone el manejo de documentos y procedimientos para las agencias de seguro social, sino que también ayudan a las organizaciones y a los individuos a ahorrar dinero, reduciendo mucho tiempo, esfuerzo y costos de viaje al tratar con agencias de seguro social.
El director general del Seguro Social de Vietnam, Nguyen The Manh, escucha las opiniones de las personas sobre la implementación de los procedimientos para gestionar los regímenes de seguro social y de salud. (Fuente: Vietnamplus) Concretamente, el 100% de los procedimientos se pueden realizar en línea, se integran al Portal de Servicios Públicos del Seguro Social de Vietnam y están en proceso de sumarse al Portal de Servicios Públicos Nacionales. Casi todas las actividades industriales, así como las transacciones entre personas y empresas con las agencias de seguridad social, se han llevado a cabo en el entorno digital.
-Con miras al futuro, ¿La industria del seguro social qué soluciones claves tendrá para seguir impulsando los resultados obtenidos hasta ahora?
Garantizando la transparencia, el Seguro Social de Vietnam ha emitido un programa de acción que establece claramente los objetivos, tareas y soluciones y asigna responsabilidades a cada agencia y unidad afiliada.
Para la próxima etapa de 2023-2025 con orientación hasta 2030, el Seguro Social de Vietnam está decidido a implementar una Transformación Digital sólida e integral, tomando como centro a los participantes y beneficiarios de los regímenes y pólizas de seguro social y de salud.
-Muchas gracias por su colaboración!
