La clasificación de SkyTrax, establecida sobre la base del resultado de las encuestas realizadas de agosto de 2016 a mayo de 2017 en torno a las opiniones de los clientes, fue anunciada durante la exposición internacional temática Paris Air Show efectuada recientemente en Francia.
Uno de los clientes de Vietnam Airlines en el vueloVietnam-Sídney, D.Huang, dijo quese sintió muy cómodo y satisfecho por los servicios profesionales a precio aceptable que brinda esta aerolínea en la clase económica premium.