Ngo Trung Dung, Secretario General Adjunto de la Asociación de Seguros de Vietnam, habla en el evento (Foto: VNA) Hanoi (VNA) -Vietnam sigue siendo un mercado clave de seguros de vida en Asia, afirmó unrepresentante de la Asociación de Seguros de Vietnam en una reunión en CiudadHo Chi Minh.
Según informó allí, hubo casi 14millones de contratos de seguro de vida a fines de 2022, un aumento del cincopor ciento con respecto al año anterior.
Pero las primas aumentaronun 12 por ciento a más de 7,6 mil millones de dólares.
En 2022, las reclamacionesde seguros de vida superaron los 1,9 mil millones de dólares, un aumento del 34por ciento.
"La industria deseguros de vida juega un papel importante en la economía de Vietnam, brindandoprotección a largo plazo a individuos y familias", explicó Ngo Trung Dung,secretario general adjunto de la asociación.
“Las dificultades generalesde la economía y las preguntas de la gente sobre los seguros de vidarecientemente causan cierta ansiedad”, comentó.
Para brindar información veraz a los clientes y mejorar la calidad del servicio de estos últimos, prometió que la asociacióntrabajará de cerca con las aseguradoras.
Una de las soluciones queambos planean es revisar la capacitación de los agentes para mejorar lacalidad, reveló Dung.
Se seguirán mejorando losprocesos de consultoría, venta y tasación, dijo.
La asociación y lasaseguradoras también se comprometieron a manejar las quejas de los clientes demanera rápida, justa y transparente, agregó./.
Según informó allí, hubo casi 14millones de contratos de seguro de vida a fines de 2022, un aumento del cincopor ciento con respecto al año anterior.
Pero las primas aumentaronun 12 por ciento a más de 7,6 mil millones de dólares.
En 2022, las reclamacionesde seguros de vida superaron los 1,9 mil millones de dólares, un aumento del 34por ciento.
"La industria deseguros de vida juega un papel importante en la economía de Vietnam, brindandoprotección a largo plazo a individuos y familias", explicó Ngo Trung Dung,secretario general adjunto de la asociación.
“Las dificultades generalesde la economía y las preguntas de la gente sobre los seguros de vidarecientemente causan cierta ansiedad”, comentó.
Para brindar información veraz a los clientes y mejorar la calidad del servicio de estos últimos, prometió que la asociacióntrabajará de cerca con las aseguradoras.
Una de las soluciones queambos planean es revisar la capacitación de los agentes para mejorar lacalidad, reveló Dung.
Se seguirán mejorando losprocesos de consultoría, venta y tasación, dijo.
La asociación y lasaseguradoras también se comprometieron a manejar las quejas de los clientes demanera rápida, justa y transparente, agregó./.
VNA
