El jefe del Departamento del Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio de Vietnam, Dang Hoang Hai, subrayó la necesidad de divulgar las informaciones sobre los medios del pago electrónico y garantizar la seguridad de los mismos, con el fin de que los usuarios conozcan acerca de los beneficios de esa herramienta.
En el coloquio “Promover el pago electrónico en el país” (Fuente: Vietnam+)
En el coloquio “Promover el pago electrónico en el país” organizado recientemente aquí por el portal digital del Gobierno, Hoang Hai señaló que promover la facturación electrónica hacia una sociedad sin efectivo, es una tendencia del desarrollo inevitable tanto para impulsar el crecimiento económico, como para popularizar los servicios bancarios y financieros.
A pesar de que la Resolución 02 del Gobierno sobre el mejoramiento de la competitividad nacional de 2019 y orientaciones para 2021, ha abordado el impulso del pago electrónico y el suministro de los servicios públicos en línea, el desarrollo de esos medios en el país aún enfrenta muchas dificultades, según evaluaron expertos.
Con el boom de Internet y de la tecnología de la información en la actualidad, los pagos digitales sin efectivo lograron muchas ventajas, como ahorrar el dinero y reducir el costo relativo a la emisión y circulación de los billetes.
No obstante, las funciones y aplicaciones para los usuarios siguen limitadas y la mayoría de las mismas solo se concentran en las transacciones simples, como el pago del costo de la electricidad, el agua y los servicios de televisión.
De acuerdo con Phung Anh Tuan, secretario general de la Asociación de los Inversores Financieros (VAFI), los riesgos en el pago electrónico causan duda en los usuarios, por lo que se deben diseñar los mecanismos al respecto para garantizar su seguridad.
Sin un mecanismo de defensa y supervisión efectivo, habrá riesgos a pesar de que se apliquen las últimas tecnologías, subrayó.
Mientras tanto, el pago en efectivo todavía es una opción para muchos consumidores a pesar de la explosión tecnológica en la actualidad.
Si necesitas sólo varios segundos para el pago en efectivo, entonces un pago en línea requiere de más tiempo, desde la verificación de la autenticad hasta la comprobación de la transacción, dijo Pham Trung Kien, director general de la Corporación de los servicios digitales Viettel.
Detalló que, según una encuesta realizada recientemente en la ciudad central de Hue, sólo el siete por ciento de la población puede descargar una aplicación en su teléfono móvil, mientras que el 93 por ciento de las personas que tienen celulares, no saben utilizar las aplicaciones modernas de los mismos.
El pago en efectivo no es solo conveniente sino rápido, mientras que el electrónico requiere de más pasos para hacerlo, por lo que para promover los pagos digitales se deben asegurar su facilidad, opinó.
Por su parte, Dang Hoang Hai evaluó que el pago en efectivo no tiene nada de malo, pero es una barrera para las empresas, especialmente las especializadas en el comercio electrónico.
Dang Hoang Hai, jefe del Departamento del Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio de Vietnam (Fuente: Vietnam+)
Es importante la experimentación de ese medio de pago y conocer sus ventajas, señaló, y citó que la aplicación del código QR brindará numerosos beneficios.
Adelantó que su cartera organizará el programa Online Friday (Viernes en línea) con el fin de alentar a los consumidores a experimentar el pago electrónico.
Compartiendo esa idea, Pham Trung Kien, director general de la Corporación de los servicios digitales Viettel, indicó que la experimentación ayudará a los usuarios a entender el valor de ese instrumento de pago.
A su juicio, no es fácil hacerlo, pero cuando los consumidores se den cuenta de los beneficios y tengan confianza, los negocios electrónicos podrán desarrollarse de manera robusta y estable.
Donde haya cobertura de la red móvil de Viettel, los pobladores podrán aplicar el pago digital y el monedero electrónico, afirmó el representante de esa compañía, quien expresó además su convicción de que con sus experiencias y preparación, los proveedores de telecomunicaciones pueden suministrar esos servicios a los clientes.
