Durante la pandemia de COVID-19, las empresas en Vietnam en particular y del mundo en general, se han acostumbrado gradualmente al entorno de trabajo virtual, con el creciente uso de las tecnologías digitales.
Según los expertos, este es el momento idóneo para que el país acceda a la economía digital, promoviendo así una forma de trabajo más eficiente.
Preparar recursos financieros y humanos
Se puede decir que la pandemia de COVID-19 ha propinado un “enorme golpe” a todas las industrias y sectores. Sin embargo, desde una perspectiva positiva, ha sido una oportunidad para darse cuenta de las ventajas de la economía digital.
El COVID-19 ha promovido la reestructuración de la infraestructura, la tecnología y el cambio del modelo de negocios del entorno directo al virtual, obligando a las empresas a acelerar la transformación digital de manera urgente.
Según las previsiones de la firma de analistas IDC en 2019, el gasto dedicado a la transformación digital en todo el mundo crecerá un 17,1 por ciento en los próximos cinco años y alcanzará los 2,3 billones de dólares en 2023.
Este no será un terreno de juego exclusivo de los gigantes tecnológicos, sino de todas las empresas, gracias a la cuarta revolución industrial.
Cada compañía tiene la oportunidad y la capacidad de transformarse digitalmente, con el objetivo de convertirse en una empresa digital.
Para llevar a cabo esta importante mutación, es necesario desarrollar un plan concreto de asignación presupuestaria para iniciativas y soluciones digitales, así como el costo para el personal de soporte técnico.
Además, la transformación digital también cambia la mentalidad de los trabajadores sobre el papel de la aplicación de la tecnología en sus operaciones, para aumentar su competitividad.
Aplicar la tecnología adecuada
El factor más crucial en la transformación digital es la integración de la tecnología en los procesos comerciales de una empresa u organización.
La digitalización requiere la determinación de cambiar hábitos y probar constantemente nuevas cosas. Por lo tanto, muchas empresas están luchando en este proceso, especialmente las que no están familiarizadas con las plataformas digitales.
En tal situación, las firmas deben revisar de manera cuidadosa desde las aplicaciones y soluciones, hasta el encargado de esas soluciones tecnológicas.
Al referirse a soluciones de transformación digital empresarial, es imposible no mencionar al pionero en este proceso en Vietnam: el operador MobiFone.
MobiFone ha liderado el mercado desde el principio al ofrecer una serie de paquetes de soluciones para empresas, que respaldan el rápido y conveniente proceso de transformación digital.
Estos incluyen la iniciativa de oficina sin papel e-Office, la firma electrónica MobiCA, la solución de reuniones en línea Mega Meeting, la centralita 3C, facturas electrónicas m-Invoice, los cuales ayudan a gestionar y operar las actividades de la oficina y los procesos administrativos, y mejorar la calidad de los servicios de atención al cliente.
A las unidades que necesitan gestionar ingresos y actividades de ventas, se les ofrecen las aplicaciones mSale y mShop.
Se puede ver que con el ecosistema de productos de MobiFone, los propietarios de empresas pueden operar completamente sus organizaciones basándose en la tecnología digital, incluida la gestión de documentos, recursos humanos, producción y atención al cliente.
Con las soluciones tecnológicas, es fácil imaginar un negocio totalmente digitalizado, sin limitaciones de tiempo y espacio de trabajo, lo que garantiza los resultados laborales y la disciplina.
MobiFone ganó diversos premios de tecnología de la información nacionales e internacionales como Vietnam Digital Transformation Enterprise 2019, con sistema de gestión de recursos empresariales ERP; el premio Sao Khue 2019 y 2020, con la aplicación de comunicación BigData, la solución e-Office, y la iniciativa AI Traffic para el monitoreo inteligente del tráfico.
Los productos de MobiFone también obtuvieron máximos galardones en el premio internacional IBA Stevie Awards, considerado el Oscar del mundo de los negocios.
De ser el primer operador móvil en Vietnam, MobiFone se ha convertido en un pionero de la transformación digital, contribuyendo a acelerar ese proceso en todo el país en el futuro./.
