Hanoi (VNA)- La aerolínea de bandera nacional Vietnam Airlines informó hoy sobre un incidente de seguridad de datos relacionado con su plataforma de atención al cliente en línea, operada por un grupo tecnológico global.
Vietnam Airlines es una de las muchas empresas que utilizan los servicios de este socio que se ha visto afectada. Es posible que a una parte de los datos de los clientes se haya accedido de manera no autorizada.
Tan pronto como se recibió la alerta, la aerolínea vietnamita trabajó en coordinación con las autoridades competentes y expertos en ciberseguridad para investigar el incidente, evaluar el alcance del impacto y fortalecer las medidas de protección de los datos.
Algunas informaciones personales, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, fechas de nacimiento y números de membresía de Lotusmiles, podrían haberse filtrado. Sin embargo, datos sensibles como tarjetas de crédito, información de pagos, contraseñas, itinerarios, pasaportes y saldos de cuentas Lotusmiles permanecen seguros.
Vietnam Airlines recomienda a los pasajeros que cambien la contraseña de sus cuentas Lotusmiles y el correo electrónico vinculado, estén atentos a posibles fraudes, correos electrónicos o llamadas de suplantación de identidad, y no compartan información personal ni códigos OTP.
La aerolínea se compromete a seguir actualizando la información y a tomar las medidas de seguridad necesarias.
Los pasajeros que necesiten asistencia pueden ponerse en contacto a través del correo electrónico: dpo@vietnamairlines.com
o a los números de teléfono de atención en cualquier horario./.
Salvan a un pasajero ruso durante un vuelo de Vietnam Airlines
Un pasajero ruso recibió atención médica oportuna en vuelo VN62 de Vietnam Airlines de Moscú a Hanoi gracias a la intervención de médicos de una delegación oficial del Ministerio de Salud de Rusia
