Hanoi - Vietjet resultó doblemente ganadora en los World Travel Awards 2024, obteniendo dos prestigiosos títulos: "Aerolínea líder de Asia en experiencia del cliente" y "Programa de recompensas de aerolínea líder de Asia".
La ceremonia de gala de este año tuvo lugar en Manila, la cautivadora capital de Filipinas, y contó con la presencia de líderes y expertos internacionales de los sectores de la aviación, los viajes y el turismo.Los World Travel Awards (WTA) han reconocido, recompensado y celebrado a nivel mundial la excelencia en todos los sectores de las industrias de viajes, turismo y hotelería durante más de tres décadas.
Los premios anuales se determinan mediante votos de ejecutivos calificados en estos campos, así como de compradores de viajes de todo el mundo, y reconocen a las empresas con las ofertas de productos más destacadas.Graham Cooke, fundador de los WTA, dijo: "Felicitamos a Vietjet por sus incansables esfuerzos y estamos encantados de honrar a la aerolínea una vez más este año.
Con su extensa red de vuelos en la región de Asia y el Pacífico, Vietjet ha introducido ofertas innovadoras y únicas, como el seguro SkyCare, el programa de fidelización Vietjet SkyJoy y promociones de tarifas altamente competitivas. Estas iniciativas han permitido a la aerolínea cumplir constantemente, e incluso, superar las expectativas de los pasajeros”.
“Mientras Vietjet celebra el hito de servir a 200 millones de pasajeros, estamos encantados de recibir una vez más el reconocimiento de los WTA. Sobre todo, nuestro más profundo agradecimiento va dirigido a nuestros pasajeros por elegir volar con nosotros. De cara al futuro, Vietjet seguirá ampliando su red de vuelos global, presentando promociones interesantes y mejorando nuestros servicios. Estamos comprometidos en hacer que cada viaje con nosotros sea inspirador y agradable mientras llevamos a nuestros pasajeros a destinos cautivadores en todo el mundo”, aseguró el vicepresidente de Vietjet, Do Xuan Quang.
Vietjet lidera el camino en la entrega de experiencias innovadoras y valiosas a los pasajeros, ofreciendo vuelos agradables con incentivos como el plan de seguro gratuito SkyCare, que proporciona una cobertura integral para un viaje seguro.
Además de los beneficios de recompensa, se encuentra el programa de fidelización SkyJoy de Vietjet, que permite a los miembros nacionales e internacionales ganar SkyPoints a través de diversas actividades, desde volar con Vietjet hasta compras diarias.
Estos puntos se pueden canjear por boletos de avión o una amplia gama de productos y servicios de más de 250 marcas de renombre.
La aerolínea ha presentado recientemente nuevos servicios, como notificaciones de información de vuelo a través de Zalo y WhatsApp, que brindan actualizaciones oportunas y convenientes para los pasajeros.
Vietjet también emplea tecnología de inteligencia artificial y chatbot para mejorar la experiencia del cliente durante todo el viaje, desde la reserva y el check-in hasta la llegada.
La aerolínea acaba de celebrar su hito de 200 millones de pasajeros con una serie de campañas promocionales para agradecer a los clientes en su extensa red de vuelos, que conecta numerosos destinos dentro de Vietnam y con ciudades de Australia, India, China, Japón, Corea del Sur, Indonesia, Tailandia y otras naciones.
Vietjet también ha recibido múltiples premios internacionales prestigiosos de Skytrax, World Business Outlook y AirlineRatings.
A finales de este año, tiene previsto añadir 10 nuevos aviones, invertir más en una flota moderna y ampliar la red de vuelos para mejorar las experiencias de los pasajeros, al tiempo que persigue estrategias de desarrollo sostenible para reducir las emisiones.
Igualmente, es miembro de pleno derecho de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) con el certificado de Auditoría de Seguridad Operacional (IOSA) de la IATA.
Como la aerolínea privada más grande de Vietnam, la firma recibió la clasificación más alta en seguridad con siete estrellas en 2018 y 2019 por parte del único sitio web de clasificación de productos y seguridad del mundo, airlineratings.com, y fue catalogada como una de las 50 mejores aerolíneas del mundo por finanzas y operaciones saludables por Airfinance Journal en 2018 y 2019.
La entidad también ha sido nombrada Mejor Aerolínea de Bajo Costo por organizaciones reconocidas como Skytrax, CAPA, Airline Ratings y muchas otras./.
