Hanoi, (VNA)- El Servicio deTurismo de Hanoi (STH) inauguró un centro de llamadas las 24 horas del día paraconsultar y proveer información turística a los vacacionistas a través delnúmero 1800556896.
Inauguran en Hanoi centro de llamadas de información turística (Fuente: VNA) La operación telefónica ofrece a los visitantes desde ayer informaciónturística y ayuda también a la administración capitalina de la industria sinhumo a resolver los problemas planteados, en aras de elevar la calidad de losservicios y garantizar la seguridad y los derechos de los viajeros.
El STH desplegó desde 2013 una línea directa para asesorar a los vacacionistasen la localidad a fin de mantener la buena imagen del turismo capitalino ysatisfacer las demandas de los excursionistas.
Mediante la línea telefónica, se recibieron hasta la fecha más de 20 milllamadas de turistas nacionales y foráneos.
Gracias a esa iniciativa, se solucionaron varios casos presentados por losviajeros, como el engaño en el precio de productos y servicios turísticosy las pérdidas de pertenencias.
De acuerdo con el director del STH, Tran Duc Hai, debido al rápido crecimientode la llegada de los viajeros a Hanoi -casi 20 millones de personas en lo queva del año, alrededor de cuatro y medio millones de ese total extranjeros-, sehabilitó esa línea directa en un centro de llamadas en correspondencia con lastendencias actuales.
El proyecto busca optimizar el entorno turístico de esta milenaria capital, yconvertirla en un destino "seguro, amigable, de calidad y atractivo",precisó.
En la ocasión, Duc Hai informó también sobre el despliegue de los códigos deconducta en las actividades turísticas, con el objetivo de mejorar la calidadde los servicios y los comportamientos en la industria sin chimenea de lalocalidad. - VNA
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