Turismo en línea, mina de oro sin explotar en Vietnam

Hanoi (VNA) Con un número creciente de usuarios de internet, Vietnam comenzó a aplicar las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) para desarrollar el turismo en línea, una tendencia mundial a la que esta nación asiática se suma.

Más de 50 millones de vietnamitas usa internet (el 53 por ciento de la población nacional), una cifra superior que los promedios registrados en la región de Asia y el Pacífico (46,64 por ciento) y del mundo (48,2 por ciento), según la Autoridad de Seguridad de la Información, del Ministerio de Información y Comunicaciones.

Sin embargo, la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam destacó que las fuertes marcas internacionales dominan el mercado de turismo en línea del país indochino, con una participación de un 80 por ciento.

Según Le Tuan Anh, subjefe del Departamento de Cooperación Internacional de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam (ANTV), hay alrededor de 10 plataformas electrónicas para el turismo en el país, incluyendo ivivu.com, mytour.vn, chudu24.com, gotadi.com y tripi.vn. Sin embargo, estos sitios sólo sirven casi el 20 por ciento de la demanda total.

Mientras tanto, una encuesta a turistas extranjeros efectuada el año pasado mostró que hasta el 71 por ciento buscaron información sobre destinos vietnamitas en internet, y el 64 por ciento reservaron y compraron servicios en línea.

Los expertos subrayaron la necesidad de llevar  a cabo de manera simultánea las alternativas, incluido el desarrollo del turismo en línea para convertir la industria de ocio en un sector clave.

Dijeron que el turismo en línea creará las mejores condiciones posibles para que los visitantes disfruten sus viajes, además de impulsar la conectividad entre las empresas y de estas con sus clientes.

El director general de ANTV, Nguyen Van Tuan, enfatizó que la aplicación de las TIC no sólo es una tendencia inevitable, sino también puede ser un gran avance para mejorar la competitividad del mercado turístico del patio.

La aplicación de las TIC en el turismo estará orientada hacia la cuarta revolución industrial para digitalizar aún más la gestión del sector y satisfacer mejor las necesidades de los turistas, la población local y las compañías de viajes, recalcó.

Este mes, ANTV inauguró oficialmente un nuevo sitio web de promoción turística (www.vietnam.travel) con el objetivo de mejorar el marketing electrónico y la capacidad de promoción turística de este país.

Nguyen Tien Dat, subdirector de la compañía de viajes TransViet, informó que su empresa lanzó una aplicación móvil que puede ayudar a los usuarios a buscar y reservar tours rápidamente sin tener que llegar a sus oficinas.

Esta aplicación también ayuda a la empresa a conocer más acerca de las demandas de los vacacionistas y recomendar recorridos adecuados para ellos, agregó.

Por su parte, el vicepresidente permanente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Vu Binh, reiteró la necesidad de la participación de las agencias de gestión, autoridades de todos los niveles y empresas de viajes en el desarrollo del turismo en línea.

Añadió que las entidades nacionales a menudo se enfrentan a problemas tecnológicos, por lo que también necesitan cooperar  con las empresas de tecnología a fin de eliminar dichos obstáculos e impulsar el turismo en línea.-VNA