Provincia norvietnamita eleva calidad de servicios turísticos a clientes

Ninh Binh, Vietnam,  (VNA)- Esta provincia norvietnamita despliega un conjunto de medidad para elevar la calidad de los servicios turísticos, con el fin de convertir la llamada industria sin humo en un sector económico clave de la localidad.



De acuerdo con el Servicio de Turismo de Ninh Binh, el Comité Popular del distrito Hoa Lu, la comuna Ninh Hai, el Comité administrativo del complejo Tam Coc – Bich Dong y otros órganos dirigen, supervisan y fortalecen el cumplimiento de las normas jurídicas al respecto.

Además, impulsan las labores de divulgación de las informaciones relativas entre la población y las empresas locales para mejorar la actitud respecto a los viajeros, en correspondencia con las Reglas de Conducta Civilizada en el Turismo, emitidas por el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo.

Mientras,  Hoang Thanh Phong, subdirector del Servicio del Turismo de Ninh Binh, informó que las autoridades provinciales coordinan con los órganos involucrados para ejecutar con eficiencia las normas gubernamentales referentes al desarrollo de ese sector clave, a fin de elevar la calidad de los servicios al cliente.

La empresa de construcción Xuan Truong y el Comité administrativo del complejo Tam Coc – Bich Dong deben cooperar con el Comité Popular de la comuna Ninh Hai para optimizar la organización de las actividades turísticas y evitar el pedido de propinas, según el gobierno local.

El conocimiento por los ciudadanos de las reglas aplicadas en el turismo y el mantenimiento de la seguridad y el orden social también constituyen medidas a tener en cuenta para ofrecer mejores experiencias a los excursionistas.

Por otro lado, las autoridades también necesitan estrechar la supervisión y la aplicación de las multas adecuadas a los casos que violan las regulaciones establecidas.

A su vez, los comités populares de Ninh Hai y Hoa Lu intensifican la divulgación  sobre las medidas necesarias para proteger y promover los valores del Patrimonio Mundial Cultural y Natural del Complejo turístico Trang An.

Una línea de teléfono directa también fue establecida para recibir oportunamente las opiniones y reclamaciones de los pasajeros sobre los servicios turísticos de baja calidad.

El Centro de Atención al Clientes coordina con las entidades involucradas para ofrecer apoyo a los visitantes, en especial en los días feriados y los fines de semana.

De acuerdo con el Servicio local de Turismo, la provincia recibió en los primeros nueve meses de 2018 a cerca de seis millones 400 mil excursionistas, equivalente al 88 por ciento del plan anual trazado.

El ingreso de esta industria también totalizó cerca de 110 millones de dólares, lo que significa un incremento interanual de 18,9 por ciento.

Según el plan de desarrollo turístico local, la provincia convertirá a la ciudad de Ninh Binh en el principal destino turístico, mientras que los distritos y ciudades de Tam Diep en Hoa Lu, Gia Vien, Nho Quan, Yen Khanh y Kim Son devendrán en centros de apoyo.

El complejo de Trang An y el área turística nacional de Kenh Ga - Van Trinh continuarán trabajando para merecer su estatus nacional. Seis áreas turísticas también se formarán en los próximos años.

Para realizar este programa, Ninh Binh solicitará el permiso del gobierno y de los ministerios pertinentes para aplicar algunas políticas preferenciales especiales con el fin de atraer inversiones al turismo.

Las autoridades provinciales también propusieron al Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo que incluya información turística local en los programas de promoción de la inductria sin humo nacional y que apoye a Ninh Binh en la capacitación de recursos humanos, la expansión de mercados y productos, y la protección del medio ambiente. –VNA