Vietnam Airlines implementa sistema de pantalla de información de equipajes

Hanoi (VNA) - Vietnam Airlines implementará el sistema de pantalla de información (FIDS, en inglés) de equipajes en los aeropuertos internacionales de Noi Bai, Tan Son Nhat y Da Nang, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio para los pasajeros.

Vietnam Airlines implementa sistema de pantalla de información de equipajes (Fuente: VNA)

El sistema muestra la información en vietnamita e inglés, incluido el tiempo previsto para la entrega del equipaje, así como el estado y el tiempo final de la entrega. 

Anteriormente, los aeropuertos vietnamitas solo mostraban el número de vuelo de llegada y el transportador de carrusel de equipaje. El FIDS brindará a los pasajeros mayor comodidad, flexibilidad, a la par que constituye una solución para reducir la contaminación acústica, hacia un espacio tranquilo y relajante para los pasajeros.

Según el sistema de encuestas en línea de Vietnam Airlines (Qualtrics), la calificación del cliente para la calidad del servicio ha mejorado significativamente después de probar este nuevo sistema de visualización.

En los próximos tiempos, Vietnam Airlines continuará monitoreando y estudiando la posibilidad de implementar este sistema en los otros aeropuertos del país./.