Hanoi (VNA) - Vietnam Airlines implementará el sistema de pantalla deinformación (FIDS, en inglés) de equipajes en los aeropuertos internacionales de Noi Bai, Tan Son Nhat y Da Nang, con el objetivo de mejorar la calidaddel servicio para los pasajeros.
Vietnam Airlines implementa sistema de pantalla de información de equipajes (Fuente: VNA) Elsistema muestra la información en vietnamita e inglés, incluido el tiempoprevisto para la entrega del equipaje, así como el estado y el tiempo final dela entrega.
Anteriormente,los aeropuertos vietnamitas solo mostraban el número de vuelo de llegada y eltransportador de carrusel de equipaje. El FIDS brindará a los pasajeros mayor comodidad,flexibilidad, a la par que constituye una solución para reducir lacontaminación acústica, hacia un espacio tranquilo y relajante para lospasajeros.
Segúnel sistema de encuestas en línea de Vietnam Airlines (Qualtrics), lacalificación del cliente para la calidad del servicio ha mejoradosignificativamente después de probar este nuevo sistema de visualización.
Enlos próximos tiempos, Vietnam Airlines continuará monitoreando y estudiando laposibilidad de implementar este sistema en los otros aeropuertos del país./.
