La pandemia de COVID-19 ha reducido severamente la tasade crecimiento del sector turístico de la capital, causando grandesdificultades y desafíos para empresas, organizaciones e individuos, dijo elreferido servicio, y agregó que la transformación digital podría impulsar unfuerte período de recuperación y desarrollo de todo el sector turístico despuésde la pandemia.
Agregó que se han propuesto muchas soluciones paraacelerar la recuperación. Entre ellos, el sector turístico de Hanoi identificala transformación digital como una solución fundamental, inevitable y a largoplazo, especialmente en la Industria 4.0 que se ha estado desarrollando yafectando todos los aspectos de la vida social.
"La transformación digital efectiva ayudará a lasempresas turísticas a adaptarse de manera flexible a los cambios del mercado.Sobre la base de las nuevas tecnologías, las empresas de servicios turísticospueden brindar experiencias convenientes, seguras y rápidas a los turistas através de sistemas de audioguía, códigos QR y aplicaciones de viaje",afirmó dicha entidad turística.
Ha coordinado activamente con las unidades para aplicarlas tecnologías de la información en la gestión, así como construir un sistemade turismo inteligente para mejorar la competitividad en términos de tecnologíaen la industria sin humo, creando muchos servicios con alto valor agregado yaumentando la comodidad para los turistas.
Específicamente, el sector turístico de Hanoi se hacentrado en crear una base de datos integrada en el sistema de la ciudad,actualizando regularmente el sitio web de turismo de la urbe para vincular alos turistas y las agencias de viajes, así como a los reguladores de turismo.
Además, el Servicio municipal de Turismo también halanzado la digitalización de destinos turísticos con tecnologías 3D parabrindar a los visitantes imágenes e información únicas y específicas sobre lasatracciones turísticas.
Hasta el momento, ha habido 27 destinos en Hanoi queimplementaron la digitalización de datos e imágenes y promovieron la imagenturística de la capital en Facebook, Youtube, Tiktok y otras plataformas enlínea.
Hanoi también instaló puntos de acceso wifi en áreasturísticas clave con una gran concentración de turistas, incluida la callepeatonal del lago Hoan Kiem y las áreas circundantes, el sitio de la reliquiadel presidente Ho Chi Minh, el Palacio Presidencial, la reliquia de laCiudadela Imperial de Thang Long, el Templo de la Literatura, el paisaje panorámicode Huong Son, la calle peatonal Trinh Cong Son y el aeropuerto internacional deNoi Bai.
En el Templo de la Literatura, la Ciudadela Imperial deThang Long, el sector turístico de Hanoi ha aplicado el código QR, el controlautomático de entradas y el software de gestión de invitados para mejorar sugestión.
La Concejalía de Turismo municipal también promueveactividades de comunicación y publicidad en el ciberespacio a través deprogramas de promoción, exposiciones, presentación de productos online, ennuevas plataformas tecnológicas.PCV/VNA