La empresa aplica tecnologías para ofrecer mejor experiencia a clientes (Foto: VNA) Hanoi (VNA)- Con la Cuarta Revolución Industrial (4.0), los hoteles de la marca SOJO se convertirán en un destino emocionante para los jóvenes y ciudadanos del mundo que aman las experiencias de alta tecnología.
La pandemia de COVID-19 ha sacudido el turismo mundial y la demanda turística está cambiando, lo que crea una oportunidad para que muchos inversores creativos desarrollen nuevos conceptos. La industria hotelera de Vietnam ha encontrado su propio camino de desarrollo.
Construida durante la pandemia de dos años, la marca de hoteles SOJO Hotels, un producto de la empresa TNH Hotels & Resorts, entidad miembro del grupo TNG Holdings Vietnam, lanzó oficialmente su cuarto SOJO Hotel Ga Hanoi en la capital el 7 de diciembre, brindando a los clientes una nueva experiencia con una impresionante "revolución sin contacto".
Dando forma a un nuevo estilo de alojamiento, , SOJO Hotel recibió los premios World Travel Awards (WTA) en la categoría de "La marca hotelera más elegante de Asia".
El SOJO Hotel Ga Hanoi, situado frente a la estación de Hanoi, está inspirado en el diseño de los vagones de tren. El hotel da la impresión de iniciar un viaje en la historia a través de imágenes de locomotoras, estaciones, columnas de humo, rieles de la antigua estación de Hanoi en el pasado.
La empresa aplica tecnologías para ofrecer mejor experiencia a clientes (Foto: VNA) Además de su diseño único, el hotel también trae una "revolución sin contacto" a todas las experiencias de alojamiento, adaptadas al contexto en que la epidemia de COVID-19 no ha sido completamente erradicada.
El hotel aplica tecnologías inteligentes en la reserva de habitaciones. Los clientes pueden abrir la puerta con llave digital, tirar de la cortina y enviar artículos, entre otros, con solo unos pocos botones táctiles en la pantalla del teléfono inteligente.
Los huéspedes también pueden ajustar libremente el sistema de audio, la iluminación, la temperatura ambiente o disfrutar de una cabina de ducha que cambia de color única por teléfono. Así se minimiza cualquier contacto físico.
La cadena SOJO Hotels también ha implementado GURUs, un modelo de empleado multitarea y multiuncional que puede asumir de manera flexible los roles de recepcionista, bartender o guía local.
Nguyen Ba Luan, gerente general de la cadena hotelera SOJO, dijo: “No solo brindamos un lugar de alojamiento lleno de nuevas experiencias, sino que también queremos afirmar la filosofía de desarrollo de limitar el contacto físico, aplicando alta tecnología para minimizar los servicios complementarios e invirtiendo en servicios básicos centrados en el cliente”.
En el contexto en el que la industria del turismo mundial en general y el turismo de Vietnam en particular están experimentando un "terremoto" sin precedentes en la historia, el modelo operativo de SOJO Hotels se considera una nueva revolución en la industria turística vietnamita en el medio de la pandemia, convirtiéndose en un punto brillante para superar las dificultades actuales.
Aunque solo ha estado operativa desde finales de 2020, la plataforma tecnológica diseñada específicamente para SOJO recibió el Premio Sao Khue (la máxima distinción en el campo de las tecnologías de la información en Vietnam) en la categoría "Soluciones de Software".
SOJO Hotels también dejó su huella en la escena internacional al ser nombrada en la categoría "La marca de hoteles más elegante de Asia" durante su primera aparición en los World Travel Awards, el pasado mes de noviembre.
Fue la primera cadena hotelera vietnamita galardonada en esta categoría junto a grandes nombres como Conrad Hilton, Pan Pacific gracias a cuatro activos destacables evaluados por los organizadores de los World Travel Awards: Buena idea de producto, Espacio práctico, Experiencia a medida, escala líder (con el objetivo de lanzar una cadena de 100 hoteles en todo el país en los próximos cinco años).
Al aplicar la tecnología en la mayor medida posible en las operaciones, no hay duda de que SOJO Hotels se convertirá en un destino atractivo para los jóvenes y ciudadanos del mundo interesados en las nuevas tecnologías.
Vietnam recibió en noviembre de este año a más de 15 mil turistas foráneos, un aumento de 42,4 por ciento en comparación con el mes anterior, según informó la Oficina General de Estadísticas.
La entidad atribuyó ese crecimiento a que el gobierno permitió a partir de noviembre la entrada de excursionistas extranjeros según los programas de viajes combinados en los destinos turísticos seleccionados.
Actualmente, cinco localidades vietnamitas que pueden dar la bienvenida a los viajeros foráneos son la ciudad de Phu Quoc (provincia de Kien Giang), la ciudad de Da Nang y las provincias de Khanh Hoa, Quang Nam y Quang Ninh.
De ese modo, un total de 140 mil 100 turistas foráneos visitaron Vietnam durante los primeros 11 meses del año, una reducción interanual de 96,3 por ciento./.
