La unidad de análisis del Centro de Oncología de Cho Ray del Hospital homónimo en Ciudad Ho Chi Minh recibió hoy la certificación Seis Sigma (Fuente:internet) Se trata de la primera entidad de Vietnam acreditora de ese estándar de ISO (Organización Internacionalde Normalización).
De acuerdo con StenWestgard, director del centro norteamericano, Seis Sigma es una metodología de mejora deprocesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos,consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de unproducto o servicio al cliente.
La meta de Seis Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón deeventos u oportunidades, entendiéndose como defecto cualquier evento en que unproducto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.
En la cita, el director del Hospital Cho Ray, Nguyen Truong Son, expresó que gracias ala aplicación de ese estándar, el tiempo de espera de los resultados de losanálisis se ha reducido a un 30 por ciento.
En la actualidad, sólo 50 centros médicos en el mundo obtienen la certificaciónde Seis Sigma. VNA
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