Quang Ngai, Vietnam (VNA) - Tras más de un año de implementación de la Resolución N.º 57-NQ/TW del Buró Político sobre avances en el desarrollo científico-tecnológico, la innovación y la transformación digital nacional, la provincia centrovietnamita de Quang Ngai ha obtenido resultados alentadores, sentando bases sólidas para el desarrollo de una administración, economía y sociedad digitales.
El Departamento Provincial de Ciencia y Tecnología informó que Quang Ngai ha cumplido o superado 12 de las 15 metas asignadas por el Gobierno, y se prevé que las tres restantes se completen a finales de este año. De las 269 tareas encomendadas, 140 ya se han finalizado, 126 avanzan según lo previsto y solo tres presentan retrasos. Este progreso ha contribuido a mejorar los marcos institucionales, la infraestructura digital, la gestión de datos, los recursos humanos y la calidad de los servicios públicos.
Todas las agencias administrativas, desde el nivel provincial hasta el comunal, están conectadas a una red de transmisión de datos dedicada, y todas las aldeas cuentan con acceso a servicios de telefonía móvil e internet. Cabe destacar que la cobertura 5G se ha extendido a más del 90 % en centros urbanos y zonas económicas clave, incluyendo la Zona Económica de Dung Quat y el Parque Industrial Vietnam-Singapur (VSIP Quang Ngai).
El desarrollo de la administración digital se ha acelerado gracias a la implementación de plataformas digitales compartidas, sistemas de integración de datos, la digitalización de registros y la interconexión entre bases de datos especializadas y la base de datos nacional de residentes. Todos los nuevos expedientes se tramitan electrónicamente, mientras que los documentos oficiales entre organismos estatales se firman y envían de forma digital.
La provincia también ha conectado 147 mil 782 registros al Portal Nacional de la Administración Pública. Más del 85 % de los trámites administrativos se presentan en línea y casi el 96 % de las solicitudes digitales se procesan dentro del plazo establecido.
La tasa de emisión electrónica de resultados administrativos alcanza casi el 82 %, mientras que más del 81 % de los registros y resultados administrativos han sido digitalizados. La reutilización de datos digitalizados supera el 94 %, equivalente a 139 mil 643 expedientes.
El índice de desempeño de los servicios públicos de Quang Ngai supera el 92 %, mientras que la satisfacción de ciudadanos y empresas alcanza la puntuación máxima de 18 sobre 18. La satisfacción en la gestión de opiniones y recomendaciones ciudadanas es del 100 %, según las estadísticas.
En toda la provincia se han establecido mil 477 equipos comunitarios de tecnología digital, con más de 12 mil 198 miembros, distribuidos en 96 comunas, distritos y zonas especiales, con el objetivo de facilitar el acceso de la población a los servicios digitales.
La aplicación de la inteligencia artificial (IA) también se está ampliando. La IA se ha integrado en el Portal Provincial de Servicios Públicos, donde los chatbots ofrecen asistencia a ciudadanos y empresas. Además, la provincia ha desarrollado un sistema de consulta legal basado en IA e incorporado el reconocimiento de voz para lenguas de minorías étnicas como el H’re y el Co.
En la economía digital, más del 81 % de las empresas ya utilizan contratos electrónicos, y cerca de 250 productos locales se comercializan a través de plataformas de comercio electrónico. Asimismo, los pagos sin efectivo y las transacciones mediante códigos QR continúan expandiéndose.
Este año, Quang Ngai se centrará en cinco prioridades: la creación de una base de datos socioeconómica integral, el desarrollo de una agricultura sostenible, la aplicación de IA en lenguas de minorías étnicas, la construcción de un ecosistema turístico inteligente y la gestión de infraestructuras mediante una plataforma de cartografía digital.
A pesar de los avances, aún persisten desafíos. El subdirector del Departamento Provincial de Ciencia y Tecnología, Phan Van Hieu, propuso que el Gobierno implemente mecanismos especiales para el personal de tecnología de la información y transformación digital a nivel comunal, así como mayor apoyo a los equipos comunitarios de tecnología digital y una mejor conectividad entre bases de datos nacionales y locales.
La provincia también espera recibir apoyo financiero, capacitación de alta calidad para la fuerza laboral en IA, macrodatos, semiconductores y ciberseguridad, además de la atracción de proyectos estratégicos de inversión tecnológica que contribuyan al desarrollo de una economía digital, la construcción de una sociedad digital y el fortalecimiento de su competitividad a largo plazo, afirmó./.
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