Hanoi (VNA) – La Feria de Otoño 2025 ha superado el marco de un evento cultural y turístico de la capital, convirtiéndose en una plataforma comercial multicanal donde las empresas vietnamitas combinan las ventas presenciales y en línea.
Desde la transmisión en directo de lanzamientos de productos hasta la vinculación con sitios de comercio electrónico y la interacción con el público a través de las redes sociales, las empresas participantes están mostrando un cambio dinámico en la promoción comercial en la era digital.
Nguyen Van Tien, director de marketing de Vianco, afirmó que la empresa consideró la feria como una “oportunidad de doble conexión” para llegar tanto a los clientes presenciales como a los virtuales. Cada día, el puesto recibió alrededor de 10.000 visitantes, mientras coordinaba transmisiones en vivo en redes sociales para atender a los compradores a distancia.
Vianco también organizó minijuegos y sorteos para aumentar la interacción, aprovechando su campaña nacional de intercambio de bombillas usadas. La compañía ha ampliado sus actividades de televenta y publicidad digital, logrando un crecimiento constante.
La tendencia multicanal también gana terreno en el sector de materiales de construcción y diseño de interiores. En la empresa Omega Deco Luxury, el personal de ventas comentó que muchos contratistas y distribuidores descubrieron la marca en línea, pero valoraron el encuentro presencial durante la feria.
Actualmente, Omega integra su sitio web, redes sociales y canales de comercio electrónico con demostraciones en vivo. Combinar experiencias reales con alcance digital fortalece tanto la confianza de los clientes como la eficacia de las ventas, señaló un representante.
El fabricante de electrodomésticos LazyChef también utilizó transmisiones en directo para presentar licuadoras y productos de cocina multifuncionales, atrayendo a miles de espectadores. La especialista en marketing Tran Thi Huong Tra indicó que combinar las promociones de la feria con descuentos en línea del 10 al 20 % ayudó a aumentar los ingresos totales en alrededor de un 10% en pocos días.
El modelo híbrido de la empresa garantiza que ningún grupo de clientes quede fuera: los visitantes presenciales pueden probar los productos, mientras que los espectadores en línea pueden realizar pedidos de inmediato, explicó.
Más allá del comercio minorista nacional, el modelo multicanal está abriendo el camino para que las empresas vietnamitas accedan al comercio electrónico mundial.
Nguyen Duc Hoa, de Amazon Global Selling Vietnam, señaló que Amazon colabora con organismos comerciales para capacitar a las empresas locales en ventas transfronterizas. Los nuevos participantes reciben formación y apoyo operativo gratuitos durante su primer año antes de pasar a programas avanzados de desarrollo de capacidades.
Indicó que los expositores vietnamitas de esta edición de la feria iban desde grandes exportadores hasta pequeños productores OCOP y artesanos. No obstante, advirtió que el éxito requiere adaptar el diseño, el embalaje y la identidad de marca a los gustos internacionales.
“Amazon puede ofrecer la estructura, pero la transformación debe venir de las propias empresas”, afirmó, añadiendo que las firmas deben pasar de los productos de bajo costo a los de alto valor y sostenibles, en consonancia con las tendencias globales.
La feria demuestra que el modelo omnicanal se está consolidando como una vía inevitable para las empresas vietnamitas que buscan mantenerse ágiles y competitivas. Al combinar las ferias presenciales con las plataformas digitales, las empresas no solo amplían sus ventas, sino que también construyen vínculos duraderos con clientes nacionales e internacionales.
Para compañías como Vianco y LazyChef, las transmisiones en directo amplifican su visibilidad de marca, mientras que Omega Deco Luxury y los productores OCOP ven en ello un trampolín hacia el comercio electrónico transfronterizo.
Así, la Feria de Otoño 2025 es mucho más que una exposición: constituye un verdadero laboratorio vivo de la transformación digital del comercio en Vietnam, donde las empresas aprenden a conectar los mercados físico y virtual, impulsando los productos vietnamitas en el mapa del comercio mundial. /.
VNA
