Hoteles de Vietnam se vuelven creativos para sobrevivir a la pandemia, según Forbes

Nueva York (VNA) - La pandemia de COVID-19, que ha golpeado a la industria del turismo en Vietnam como el resto del mundo, obligó a algunas empresas del sector a repensar su enfoque sobre cómo atender a los visitantes y renovar sus ofertas, según la revista estadounidense Forbes.

Una de esas innovaciones se desarrolló en Alma Resort, ubicado a orillas de la bahía de Cam Ranh en el centro de Vietnam, que creó su propia aplicación interna para crear una forma segura y sin contacto de ofrecer información clave a los huéspedes, precisa la publicación.

Desarrollada por el equipo de tecnología informática del resort y disponible para descargar en dispositivos Android, Apple, Windows y Amazon, la aplicación “Alma Resort” brinda consejos de salud y seguridad ante el COVID-19, menús de los restaurantes de la propiedad, horarios de actividades y promociones, así como transmisión en vivo e información sobre eventos.

El director general del complejo, Herbert Laubichler-Pichler, expresó su deseo de que los complejos turísticos de cinco estrellas en Vietnam ofrezcan con prontitud la misma tecnología.

“No hay ninguna faceta de nuestras vidas que no se vea afectada por esta pandemia y, bajo la nueva normalidad, esta aplicación es una forma eficaz y sin contacto de conectarse con los huéspedes y el personal del hotel”, dijo.

Según Laubichler-Pichler, Vietnam fue uno de los países líderes en el mundo en el control de la propagación de la pandemia.

El turismo nacional y el poder adquisitivo en constante crecimiento llegaron a ser vistos como un salvavidas para una industria en apuros. Un ejemplo de ello fue la oferta de alimentos y bebidas.

En Alma, un restaurante insignia pasó de un tema mediterráneo a un menú de barbacoa de mariscos frescos, mientras que dos establecimientos de hamburguesas y helados en el patio de comidas del establecimiento se reencarnaron como un puesto de sopa de fideos vietnamita.

“En cierto modo, tuvimos la suerte de poder utilizar el cierre de abril para reacondicionar las cosas”, dijo.

 

De cara al futuro, el hotelero predijo que habría un fuerte repunte en el sector turístico vietnamita debido a la demanda reprimida de viajes después de un año con diversas formas de distanciamiento social.

Los hoteles deben comenzar a prepararse ahora para adelantarse a esa demanda, reiteró./.