Durante el seminario (Fuente: Vietnamplus)
La transformación digital, especialmente en el contexto de la pandemia de COVID-19, es una oportunidad para que las empresas desarrollen sus marcas y mejoren su posición.
Este es también el contenido principal en el seminario “Desarrollo de mercado para empresas de comercio electrónico en el contexto de la transformación digital”, organizado recientemente por el Ministerio de Industria y Comercio en Hanoi.
Identificar barreras
La investigación sobre las actitudes de pago de los consumidores del Sudeste Asiático en 2021 muestra que el 44 por ciento de las personas compran en línea por primera vez este año y el 84 por ciento de los clientes aceptan el pago sin efectivo.
Sin embargo, según un representante de la compañía Sendo, los productos de marca vietnamita solo representan el 17 por ciento de los artículos principales buscados en la plataforma de comercio electrónico durante la pandemia, mientras que las marcas extranjeras ocupan el resto.
Una de las principales razones, de acuerdo con Sendo, es la falta de inversión metódica en el comercio electrónico, especialmente los asuntos relativos a costos de inversión y de operación.
Según un representante de la empresa Teko, si bien la transformación digital es una solución efectiva durante la pandemia de COVID-19, no todas las compañías pueden implementarla de manera eficaz.
Mientras tanto, citando el informe de Nielsen sobre la industria del comercio electrónico de Vietnam a principios de este año, un representante de la compañía iCheck indicó que todavía se necesita mejorar la satisfacción de los usuarios vietnamitas con las compras en línea a medida que se han registrado productos falsificados y de mala calidad en algunos sitios de comercio electrónico.
Por lo tanto, recomendó que las empresas deben crear la confianza entre los consumidores, especialmente la transparencia de la información sobre productos y bienes.
El poder de la transformación digital
Se puede ver que el comercio electrónico se está convirtiendo en una solución de negocios eficaz, lo que es aún más evidente en medio de los complicados desarrollos de la pandemia de COVID-19.
Según un reciente informe de Google, Temasek y Bain & Company, la economía digital de Vietnam crecerá un 31 por ciento al alcanzar los 21 mil millones de dólares en 2021 y los 57 mil millones de dólares en 2025.
Para 2030, la economía digital de Vietnam superará los 220 mil millones de dólares en valor total de bienes, lo que ocupará el segundo lugar en la región después de Indonesia.
En particular, desde el inicio de la pandemia hasta la primera mitad de 2021, Vietnam registró ocho millones de nuevos consumidores digitales, de los cuales el 55 por ciento provienen de ciudades pequeñas.
Según la misma fuente, Vietnam sigue siendo un atractivo centro de innovación a medida que el capital mundial continúa llegando a este país. Los acuerdos y las actividades de inversión se dispararon en el primer semestre de 2021 a un récord de mil 370 millones de dólares, especialmente en los campos del comercio electrónico (e-commerce ), finanzas (fintech), salud (healthtech) y educación (edtech).
El viceministro de Industria y Comercio Nguyen Sinh Nhat Tan dijo que en el contexto de una fuerte integración económica internacional, particularmente la aplicación de los logros tecnológicos de la cuarta revolución industrial, la transformación digital es un tema vital en el proceso de desarrollo empresarial.
"Según expertos, la transformación digital ayudará a las firmas vietnamitas, especialmente a las pequeñas y medianas empresas, a buscar un modelo comercial más flexible que reduzca los costos y optimice los recursos comerciales para superar las dificultades", dijo Tan.
Para desarrollar el comercio electrónico en el contexto de la transformación digital, la Asamblea Nacional y el Gobierno consideran proponer nuevos documentos legales relacionados con el comercio digital, transacciones electrónicas y tecnología de la información.
Asimismo, el Primer Ministro emitió la Decisión No. 645/QD-TTg sobre el Plan Maestro Nacional de Desarrollo del Comercio Electrónico para el período 2021-2025.
El viceministro de Ciencia y Tecnología Tran Van Tung enfatizó que emprender una empresa en el campo del comercio electrónico se ha convertido en un tema de interés de muchos empresarios jóvenes, una tendencia creciente en el mundo y en la región de Asia-Pacífico, en particular.
La cartera también ha apoyado a las soluciones y propuestas encaminadas a desarrollar el ecosistema de emprendimiento e innovación para que las empresas lleven sus productos al mercado, dijo./.
