Banco vietnamita PVcomBank gana prestigiosos premios internacionales (Fuente: PVcomBank) Hanoi (VNA)- El Banco Comercial Público de Vietnam (PVcomBank), cuyo el 52 por cientode las acciones pertenece al Grupo Nacional de Petróleo y Gas (PetroVietnam),obtuvo este año numerosos premios internacionales por su buen desempeño en lasactividades financieras.
En concreto, la institución bancaria fue honrada como el Mejor Banco deFinanciamiento Comercial, el Mejor Proveedor de Servicios de Tarjeta y el MejorBanco de Servicios al Cliente en Vietnam en 2021 de los Premios de DerivadosFinancieros Internacionales.
Para obteneresos títulos, los directores y trabajadores de PVcomBank han trabajadoincesantemente en la aplicación de tecnologías avanzadas y la mejoría de lacalidad de los productos y servicios, cumpliendo de este modo los estrictos criteriosrelacionados con las finanzas y la optimización de las experiencias de losclientes, establecidos por los Premios de Derivados Financieros Internacionales.
En 2020, a pesar de numerosas fluctuaciones y desafíos en el mercadomundial debido a los impactos de la pandemia del COVID-19, el banco vietnamita,con una estrategia comercial eficaz, obtuvo una serie de logros notables envarios aspectos.
En concreto, la institución bancaria fue honrada como el Mejor Banco deFinanciamiento Comercial, el Mejor Proveedor de Servicios de Tarjeta y el MejorBanco de Servicios al Cliente en Vietnam en 2021 de los Premios de DerivadosFinancieros Internacionales.
Para obteneresos títulos, los directores y trabajadores de PVcomBank han trabajadoincesantemente en la aplicación de tecnologías avanzadas y la mejoría de lacalidad de los productos y servicios, cumpliendo de este modo los estrictos criteriosrelacionados con las finanzas y la optimización de las experiencias de losclientes, establecidos por los Premios de Derivados Financieros Internacionales.
En 2020, a pesar de numerosas fluctuaciones y desafíos en el mercadomundial debido a los impactos de la pandemia del COVID-19, el banco vietnamita,con una estrategia comercial eficaz, obtuvo una serie de logros notables envarios aspectos.
PVcomBank se esfuerza por mejorar las experiencias de los clientes (Fuente: PvcomBank) En términos definanciamiento comercial, la entidad intensificó la cooperación convarios socios nacionales y extranjeros para diversificar las fuentes decapitales, con el fin de proveer los préstamos a empresas de importación yexportación, en contribución a estabilizar las actividades comerciales en elpaís.
Mientras, tomómedidas proactivas y oportunas para ayudar a las compañías afectadas por lapandemia, con el valor total de los préstamos pendientes con derecho a tasas deinterés reducidas y pagos reestructurados de alrededor de cuatro mil 100 millonesde dongs (VND), equivalentes a casi 178,2 millones de dólares.
En cuanto a los servicios de tarjetas, PVcomBank lanzó el año pasado tres tiposde tarjetas de crédito, Cashback, Shopping y Travel, adaptadas a las demandasde gasto de todos los grupos de clientes.
Esasherramientas permiten a los usuarios ganar puntos, canjear por regalos yrecibir reembolsos, al mismo tiempo que ofrecen otros beneficios especiales.
Las cantidadesde los cajeros automáticos y tarjetas de crédito emitidas de la instituciónbancaria aumentaron en 2020 respectivamente en un 136 y 158 por ciento conrespecto al año anterior.
El banco tambiénadoptó varias soluciones en pos de mejorar las experiencias de los clientes yla calidad de sus servicios, como el sistema de asesoramiento financiero enlínea y el método de autenticación de transacciones Smart OTP.
Además,PVcomBank se empeña en mejorar el ambiente de sus oficinas, minimizar losprocedimientos, y realizar con frecuencia encuestas de satisfacción del clientepara perfeccionar la calidad de sus servicios.
Frente a loscomplejos desarrollos del COVID-19 tanto en Vietnam como en la región, laentidad financiera incentivó el uso de las tecnologías avanzadas, en aras decumplir las medidas del distanciamiento social.
En particular,se mejoraron los servicios al cliente por teléfono y correo electrónico, con elincremento de las líneas telefónicas de atención y las herramientas digitales.
El año pasado,los números de las llamadas telefónicas y correos electrónicos a PVcomBankaumentaron en un 50,1 y 265,1 por ciento comparados con 2019, respectivamente.
Los Premios deDerivados Financieros Internacionales buscan honrar a las organizaciones einstituciones con excelente desempeño en los sectores financiero y empresarialen el mundo, basándose en un análisis exhaustivo de los logros más destacadosde los nominados en estos campos.
PetroVietnam,que posee una participación del 52 por ciento en PVcomBank, se ubicóel año pasado en el tercer lugar entre las empresas más grandes de Vietnamdespués de Samsung Vietnam y el Grupo de Electricidad de Vietnam (EVN), segúnel ranking VNR500 coeditado por Vietnam Report y el periódico electrónicoVietNamNet.
Varias subsidiarias de PetroVietnam también fueron nombradas en el top 40 de lalista, incluidos BSR, PVOIL, JSC, Vietsovpetro, PVEP y PV Power./.
VNA
