Foto de ilustración (Fuente: Vietnamplus)
Las medidas destinadas a mejorar las promociones del turismo de Vietnam fueron tratadas durante un coloquio temático, efectuado recientemente en esta capital, con la participación de numerosos funcionarios, expertos y representantes de las agencias de viajes nacionales.
Al hablar en el encuentro, Dinh Ngoc Duc, director del Departamento de Mercados, de la Administración Nacional del Turismo, señaló la importancia de la optimización de las políticas referentes, además de la responsabilidad de las agencias relacionadas.
Tras resaltar los logros alcanzados por este sector en los últimos años, gracias la atención especial del Partido Comunista, el Estado, los ministerios, las instituciones y empresas de Vietnam, indicó algunas limitaciones existentes, tales como la falta de la profesionalidad de servicios turísticos y los recursos humanos de calidad.
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En opinión de Phung Xuan Khanh, director del touroperador Tien Phong, para implementar las promociones turísticas de manera efectiva, se debe dar prioridad a cuatro siguientes tareas:
En primer lugar, necesitan determinar el mercado de comercialización. Cada uno requiere tipos de productos específicos, por ejemplo, el mercado japonés y el indio son diferentes, por tanto, deben aplicar distintas estrategias de promoción.
En segundo, prestan atención a la selección de las características potenciales de cada servicio o producto para presentar a los mercados extranjeros.
En tercero, emplean de forma adecuada las herramientas promocionales.
Por último, es primordial la calidad de los servicios, con el fin de impulsar el desarrollo sostenible de este sector en el futuro.
El desarrollo del turismo nacional no sólo es la responsabilidad de las agencias de viajes o instalaciones hosteleras, sino también de otros órganos concernientes encargados desde la gestión de inmigración hasta las unidades de ventas.
Por otro lado, Hoang Nhan Chinh, jefe del Secretariado del Consejo Consultivo Nacional de Turismo, señaló la necesidad de creación de un consejo de promoción turística para el país, en el cual participarán representantes de las agencias estatales de gestión, asociaciones y empresas.
Hoang Nhan Chinh, jefe del Secretariado del Consejo Consultivo Nacional de Turismo (Fuente: Vietnamplus)
En tanto, Phung Quang Thang, presidente de la Asociación del Turismo de Vietnam, tomó como ejemplo a Tailandia, país que ha renovado en varias ocasiones sus estrategias del desarrollo de la industria sin humo, y en particular, explicó que se fundó en ese país en 1979 un consejo de promoción turística, con el fin de mejorar las promociones en el exterior.
Al mismo tiempo, mencionó el caso de Singapur, un país pequeño que cuenta con sólo más de cinco millones de habitantes, pero recibe anualmente a alrededor de 18,5 millones de vacacionistas, gracias a la creación de un consejo especializado en la promoción turística desde 1964.
“Es muy importante el modelo organizativo, el país necesita una agencia nacional de promoción turística para reunir los recursos disponibles. Lo segundo es la forma de hacerlo, normalmente se considera como prioridad los fondos financieros, pero en realidad, con las circunstancias específicas de cada territorio o localidad, tenemos que diseñar las estrategias adecuadas", explicó Quang Thang.
"Nuestra vecina Camboya no invierte grandes fondos en la promoción turística. Cuando participa en las ferias internacionales del turismo, su stand es pequeño, pero muy profesional y siempre deja una buena impresión a los visitantes, con los majestuosos imágenes de los templos de Angkor", agregó.
Enfatizó además el director la importancia de la contratación de recursos humanos de alta calidad para organizar los programas de promoción turística, así como de mejorar y diversificar los servicios.
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Por otra parte, Dinh Ngoc Duc, director del Departamento de Mercados, de la Administración Nacional del Turismo, apuntó que todos los entes participantes en la industria de ocio necesitan "unir las manos", en aras de elevar la posición del país en el mapa turística mundial.
Dinh Ngoc Duc, director del Departamento de Mercados, de la Administración Nacional del Turismo (Fuente: Vietnamplus)
En particular, subrayó la importancia de las agencias estatales en la gestión de esas actividades, y las tareas de las localidades y empresas de implementar las estrategias adecuadas, con el fin de mejorar la efectividad de los programas./.
